8月26日六神磊磊發文稱在星巴克被要求給攜寵顧客讓座,引發熱議。8月27日星巴克中國回應致歉,承認現場安排與服務協調不足,宣布涉事門店不再設置寵物區域,攜寵顧客需在店外寵物友好區落座。
觀點網訊:8月27日,星巴克中國就門店店員要求顧客為攜帶貓狗顧客讓座一事作出官方回應,向顧客本人表達誠摯歉意,並宣布調整涉事門店的寵物專區設置。
事件起于8月26日。網絡大V六神磊磊發文稱,其在一家星巴克門店内邊喝咖啡邊工作時,被一名店員要求給帶貓狗的顧客讓座,店員稱其所坐區域為"寵物專區"。該發文迅速引發網絡熱議,涉及公共空間寵物管理、門店服務公平性等話題。
8月27日,星巴克中國回應稱,已第一時間了解核實門店相關情況,門店在現場安排和服務協調過程中存在不足,給顧客帶來了不佳體驗。
涉事門店不再設置寵物區域,攜寵顧客需在店外寵物友好區落座。
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審校:李培英
