深耕北京23年,永升服務劉國紅:未來繼續以服務賦能城市美好生活

觀點網

2025-09-03 17:11

  • 20余年,永升服務團隊在北京的落子、深耕篇章,以責任為筆,以創新為墨,書寫“堅持品質”的力量。

    “左環滄海,右擁太行,北峙居庸,南襟河濟”--北京,這座千年古都,坐擁紫禁城的帝王氣象,彰顯中南海的時代擔當,承載着厚重的歷史文化底蘊,也煥發着現代服務創新的蓬勃生機。

    永升服務華北團隊自2003年首進北京以來,巧妙融合海派精細精神與京派務實氣質,不僅專注物業管理服務的專業精進,更致力于以服務匠心守護萬家燈火,成為城市美好生活的堅實守護者。

    歷經近23載積澱,永升華北團隊将品質服務的足迹從住宅社區延伸至商業地標,從産業園區到公建大樓,讓美好服務在華北區域落地生根,服務版圖逐步從北京輻射天津、石家莊、廊坊等地,服務面積超351.7萬平方米,在管優質項目近30個,持續書寫城市智慧服務的品質篇章。

    “北京見證了永升服務團隊憑借專業品質與良好口碑實現穩健發展,一路深耕拓展住宅、工業園區、學府高校、醫療機構、商業與城市綜合體等多元業态。我們以‘一業一策’的專注匠心,把服務之網織細織密,讓專業服務的溫度,溫暖城市空間四季。”永升服務華北區域總經理劉國紅稱。

    以人文關懷,築美好社區

    作為“雙奧之城”,北京早已将健康生活的理念融入城市發展的基因。永升服務深刻踐行這一城市精神,以“健康+公益”理念持續推動物業服務創新,自2022年起,永升服務每年暑期傾力打造“寶貝加油跑”公益綠跑活動,為社區兒童構建陽光成長平台,讓奧運精神在社區生根發芽。

    秩序團隊化身領跑員,帶領小業主們開展為期21天的健康晨跑,通過“21天習得慣性培養”助力小少年們養成良好習慣。活動收官之際,完成21天晨跑完賽挑戰的孩子們在街道、居委、永升服務團隊的見證下,獲得“專屬紀念勳章”和“公益植樹證書”,其公益夢想将化作一株株花棒,種植于内蒙古阿拉善盟騰格里沙漠。

    4年間,北京永升在管的旭輝城、公園都會等多個項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動中,吸引500多戶家庭共同參與,讓健康生活和公益實踐的種子在更多社區與家庭生根發芽。

     

    永升服務秉承着“用心構築美好生活”的初心,圍繞“美好生活服務模型”,打造“老有所依、幼有所養、鄰里和睦”的全齡友好社區。通過開展“寶貝加油跑”“繁星助老家宴”“17升活節”,定期舉辦健康普及、便民活動、親子手工、節日慶典、環保公益等豐富多彩的活動,構建生機勃勃的社區和諧生态圈。

    在37℃社區助老服務中,永升服務團隊在北京各住宅項目設立“暖心驿站”服務點:標配老花鏡、便民雨傘、可折疊購物車等物資;推行“門崗助老”機制,針對行動不便或不宜負重的長者,提供“最後100米”護送、幫提重物、借用輪椅或拐杖等服務;實施“銀齡管家”計劃,為空巢老人提供生日祝福、天氣提醒等專屬服務,在社區定期舉辦“樂齡學堂”,開展慢性病管理講座、中醫義診、防詐騙宣傳。

    在社區零售增值服務中,永升服務團隊也會貼心考慮到不同分類長者的細致需求,今年端午節推出的适老化節令食品--低糖雜糧粽就獲得了許多長者業主們的好評。“粽子甜度控制得剛好,雜糧餡兒又軟又香,我血糖高很長時間不吃糯米了,現在吃着也沒負擔!”72歲的旭輝6号院小區業主王奶奶笑着豎起大拇指。

    除了“老有所依、幼有所養”,永升服務的人文關懷也浸潤在365天的服務日常中:晨光中的守護、風雨里的溫度、特殊時期的陪伴,共同鋪就一幅溫情動人的社區畫卷。

    今年4月11日,北京遭遇罕見的持續性大風天氣,風力達12-13級,局部陣風14級。為守護業主安全,永升團隊所服務的北京20余個住宅項目立即啟動“飓風防禦”預案:連夜開放臨時地庫,将百余輛業主車輛安全轉移;對于停放在地面的電動車,用防風罩+沙袋固定雙保險;物業人員在大風天統一代收快遞,並按戶配送至業主家中,減少居民外出頻次;對于出行不便的老人等群體,提供“線上下單+物業配送”服務,保障極端天氣里的基本生活需求......

     

    真心收獲口碑,在北京市朝陽區房屋管理局物業等級評價中,永升服務團隊一舉獲得物管水平A級評價,這一評價結果持續印證着永升的專業服務品質,以及“讓客戶省心、放心、開心”服務理念的實踐成效。

    以服務賦能,塑商業空間價值高度

    依托住宅物業服務領域積累的成熟經驗與良好口碑,永升北京團隊開始拓展其他城市空間的多元業态服務版圖,陸續為北京中科創達大廈、中國傳媒大學、泰北時代産業園、國測國際會展中心、萊錦産業園萬達寫字樓等優質項目提供專業服務,在寫字樓、産業園區、學校等領域,逐漸形成多業态服務體繫與解決方案。

    永升服務團隊為泰北時代産業園項目提供服務已四載,以精細化運營管理實現滿意度蟬聯100%;從“園區管家”,到成為産業生态的“價值合伙人”,永升服務讓産業空間在高效運維中煥發新生。

    盛夏烈日當空,項目經理杜致中發現園區綠化因交接疏漏空檔雜草叢生,雖然彼時永升團隊並未承接産業園的綠化業務,但杜致中仍二話不說帶着環境團隊打響了“綠化開荒戰”。他身先士卒,汗水浸透衣衫仍幹勁十足。考慮到成本控制,他精準復核用工需求,優化人力調配,同時鼓勵秩序員主動學習剪草機操作技能,讓秩序團隊在完成本職工作之余,能承擔起園區草坪修剪任務。在他的帶動下,環境、秩序、工程、客服全員上陣,衆人揮汗如雨齊心攻堅,最終用最經濟的人力投入讓園區重點綠化區域重煥整潔生機。

    “很意外,而且還有這麼好的成本管控方法,沒想到你們把‘分外事’做出了專業水準!”園方看到這一幕,不禁感歎。不久後,永升項目團隊便正式收到了園區綠化管理業務的委托。

    接手這項業務後,杜致中沒有停下的腳步,他引入滴灌技術,在有限成本下持續提升養護效率;他多次請教專家,鑽研設備原理、規劃管道布局,帶領團隊全程參與施工改造……這些改造實現了綠植灌溉的精準化、科學化,減少了人工澆水的人力成本與水資源浪費,讓園區的草木長勢愈發繁茂。同時工程團隊掌握了新技能,為跨項目技術推廣奠定了基礎。如今,這套節水灌溉繫統已成為泰北時代産業園項目多次政府主管部門的調研考察亮點,收獲上級部門“節約、提效,小成本撬動遠效益”的點名表揚,用創新實踐诠釋了低成本高成效的管理智慧!

    同樣的高品質服務故事還發生在中國傳媒大學,面對校園環境服務的高標準要求,團隊在進駐前3個月就開展深度調研:走訪21個院繫辦公室了解細化需求,針對留存的31項服務故障或問題提前定制解決方案。

    在正式進駐後,校園中時常看到永升服務團隊細心擦拭地燈,為校園夜景增光添彩,守護學生們的夜行路;針對傳媒大學活動頻繁的特點,團隊精準适配場景需求,主動提供大型活動保障;在專項四害消殺與日常清潔持續發力,為師生營造潔淨溫暖的校園空間。近5年的服務,師生滿意度持續保持在100%的滿分水平。

    從産業園區到書香校園,從智慧辦公到國際會展中心,北京永升團隊以全場景服務能力精準對接多元業态需求,以專業匠心雕琢每個項目,用定制化解決方案持續引領團隊在非住領域的服務品質升級。

     

    20余年,永升服務團隊在北京的落子、深耕篇章,以責任為筆,以創新為墨,書寫“堅持品質”的力量。“始于北京,深耕華北。未來20年,永升團隊還将繼續與首都同頻共振,以匠心精研服務,以真誠賦能體驗,讓服務成為‘用心構築美好生活’的生動實踐,為城市注入更多活力與溫暖。”永升服務華北區域總經理劉國紅堅定稱。

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    審校:勞蓉蓉



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