趕在春運前去了一趟迪拜,飛機滿座,内地遊客不少,在亞特蘭蒂斯、帆船及皇宮酒店這類号稱最高檔的酒店里面遇見的内地老鄉可謂多多。
帆船已經舊了,但房價依然堅挺每晚過萬,只是住客已經以中國人為主,所以在需要預訂的阿拉伯餐廳可以喝到上好的烏龍不足為奇;最大的迪拜MALL及酋長購物中心真可以讓内地商場汗顔,面積動辄是近百個足球場的大小,而且最高四層,每層的橫寬占地之廣使得無方向感的人在里面深感呼吸急促。兩個巨型商場裝修風格迥異,特色不同,一個最大的人工滑雪場、另一個最大的海底世界,都是人流如潮。
有人說是迪拜的巨熱造成MALL的人氣,其實不盡然,如何持續形成一貫的旺場還是在商場自身的特色與管理上。一個很直觀的感覺就是在迪拜商場、酒店及公共活動區域的洗手間里從來都是清潔無異味,商鋪多但並不嘈雜。印巴人為主的藍領階層無論是開的士還是做保潔都非常遵守規矩。
迪拜高檔的酒店從構建到設計、規劃,一直貫穿的思路是把酒店當做景點來建設並銷售。譬如透過餐廳的預訂獲得參觀酒店的資格,同時透過巨大的推廣及與旅行社的聯動走進如中國這樣一類高海外消費的國家,果然遊人如熾。
返程飛機晚點,午夜兩點的白雲機場百人排隊,面對卻是只有一輛的士的苦笑,周邊全是黑車當道。對比數天前淩晨到迪拜機場搭的士到酒店的情形,對比汗顔,不盡唏噓。
迪拜,一個全憑人工建設的城市,沒有多長的歷史值得驕傲,卻憑借創意、膽識、管理,從一個原本以石油收入暴富的城市,成功轉型為石油收入只占不到8%,旅遊、金融等現代服務業成為主要支柱的現代都市。
或許,這其間對于正向商業、旅遊地産、現代服務業火熱轉型的中國企業與政府的啟示不少。
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撰文:陳詩濤
審校:楊曉敏
