3月23日，由觀點機構主辦的2023觀點物業大會在廣州召開。現場，觀點指數重磅發布“卓越指數 · 2023物業服務年度卓越表現”研究成果。

2021年，物業服務行業仍在奮力開拓探索新藍海，“物業服務”這一概念的廣度與深度也在不斷拓寬。

物業服務屬于典型的服務型行業，具有勞動密集特點。不過從目前情況來看，行業發展逐漸由淺縱深，業務廣度、技術含量亦在逐步提高。

經過激烈角逐，碧桂園服務、萬物雲和龍湖智創生活等20家優秀的物業服務企業憑借強勁的品牌運營及影響力再度成為行業標杆。

2021 年，以華潤萬象生活為主的部分國企、央企在城市服務領域飛速發展，碩果連連。

以研究成果來看，華潤萬象生活屹立前列，而碧桂園服務與雅生活集團緊随其後。

過去的數年里，中國經濟增速換擋，傳統物業服務企業在資本市場的拉動下扶搖而上，物業服務行業憑借較高的抗風險能力與成長潛力在市場中受到矚目。

萬物雲、龍湖智創生活、融創服務等30家企業憑借成熟的服務體繫等，在一衆同行中脫穎而出，入選“2022物業企業服務力卓越表現”。

目前已不再是資本追逐物業服務的窗口，行業估值也已行至低點，但是未來修復機會較大。