9月23日，衆安保險發布“企業智能團險”，在員工服務體驗、員工健康陪伴、HR數智健管、員工保障延伸四個維度提供智能解決方案，並将企業團險智能助手“OK仔”作為面向員工的統一服務入口。
觀點網訊：9月23日，衆安保險發布“企業智能團險”，在員工服務體驗、員工健康陪伴、HR數智健管、員工保障延伸四個維度提供智能解決方案。
衆安保險将企業團險智能助手“OK仔”作為面向員工的統一服務入口。
員工可以直接通過自然語言提出問題，OK仔結合企業具體保障方案理解需求，給出對應答案、判斷保障資格，並連接後續服務。
AI在團險中的角色不只是回答問題，也開始參與需求識别、規則判斷和服務連接。
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審校：楊嘉英
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