廣東愛遊環球國際旅行社坂田分公司被曝失聯,據受害遊客統計涉167名遊客、金額近480萬元。總社9月19日公告致歉並公布處置方案,公安、市場監管部門已介入調查。
觀點網訊:近日,多名遊客通過廣東愛遊環球國際旅行社坂田分公司預訂馬爾代夫、巴厘島等海島行程,臨近出行遭旅行社單方面取消訂單,部分遊客抵達馬爾代夫後才得知酒店預訂被撤銷。
據受害遊客統計,本次事件涉及167名遊客,涉案總金額近480萬元,涉事坂田分公司門店已人去樓空,遊客無法聯系門店工作人員。
9月19日,廣東愛遊環球國際旅行社總社發布公告致歉,承認坂田分公司部分酒店、機票訂單無法履約,總社将統一處置。
處置方案分為兩類:願意繼續出行的遊客,由總社保障原訂單的酒店、機票與接駁服務;選擇放棄行程的遊客,啟動退款登記。
目前,公安、市場監管部門已介入協調調查。
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審校:歐詩雅
