據受害遊客統計,本次事件涉及167名遊客,涉案總金額近480萬元。總社9月19日公告致歉,稱将統一處置,繼續出行者保障原訂單酒店、機票與接駁服務,放棄行程者啟動退款登記;公安、市場監管部門已介入調查。
觀點網訊:近日,通過廣東愛遊環球旅行社坂田分公司預訂馬爾代夫、巴厘島海島行程,臨近出行卻被旅行社單方面取消訂單。部分遊客已經抵達馬爾代夫目的地,才得知酒店預訂被撤銷,行程被打亂。
據受害遊客統計,本次事件涉及167名遊客,涉案總金額近480萬元。涉事坂田分公司門店已經人去樓空,遊客無法聯系門店工作人員。
9月19日,廣東愛遊環球國際旅行社總社發布公告致歉,稱坂田分公司部分酒店、機票訂單無法履約,總社将統一處置。方案包含兩類:願意繼續出行的遊客,總社保障原訂單酒店、機票與接駁服務;選擇放棄行程的遊客,啟動退款登記。
目前,公安、市場監管部門已介入協調調查。
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審校:彭依柔
