蘋果客服回應iPhone Duo發燙争議 稱博主單台測試片面

觀點網訊：9月16日，iPhone 18 Pro和iPhone Duo首批上手體驗解禁。影視飓風Tim表示，發布會當天在體驗區測試iPhone Duo可靠性時，展開後反向掰了一下機身，現場未發現問題，但回放發現外屏已出現閃屏現象。Tim強調自己絕對沒有用力去掰，認為iPhone Duo在可靠性方面對比直闆機仍有差距。

蘋果此前在發布會上強調iPhone Duo擁有十足可靠性，自研可變扭矩設計，由超100個精密零部件構成，屏幕剛性比“行業内其他顯示屏”高40%。

Tim在測評視頻中還表示，Duo日常使用時機身溫度可控，但在視頻錄制及高負載運行時，攝像頭下方區域發熱明顯，並稱其為測評過的“最燙的手機之一”。據其透露，他在蘋果發布會後的現場持續錄制了3分鐘左右的4K 60幀視頻，就已經燙到快要握不住，“一邊很涼一邊可以煎雞蛋”。Tim還稱iPhone Duo存在折疊、屏幕等問題，apple care服務特别貴，建議果粉入手蘋果直闆機。

針對上述情況，蘋果客服回應稱，iPhone Duo目前在中國大陸尚未開啟預售，網絡博主的單台設備測試比較片面，建議消費者産品正式發售後前往線下門店體驗。對于設備發熱問題，客服表示，新設備到手後可能需要3至5天的适應期；如存在硬件導致的發熱問題，可通過技術團隊及線下門店進行檢測處理。

據行業消息人士透露，在iPhone Duo發布後的一周内，三星Galaxy Z Fold 8在韓國國内的銷量增長了約10%。

iPhone Duo在韓國的256GB版本售價為329萬韓元，比三星Galaxy Z Fold 8的256GB版本高出逾100萬韓元，2TB版本售價為509萬韓元。在美國市場，這兩款智能手機的256GB版本售價相差約100美元。

從多家蘋果專賣店了解到，iPhone 18 Pro系列、iPhone Duo等多款新品将于9月18日（本周五）在線下開啟銷售。iPhone 17的256GB版本從5999元漲到了6799元，512GB版本則由7999元漲至8799元，漲幅為800元。有線下蘋果專賣店表示9月18日起正式調價，也有線下店已經調價；截至發稿前，有電商平台顯示還未調價。

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