山西文旅集團:多地景區推進“強基煥新” 波浪谷制定413項條款服務標準

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2026-09-09 22:41

  • 據山西文旅集團消息,全國多地景區開展“強基煥新”行動:陝西波浪谷制定413項條款全流程服務標準;四川峨眉山劃分80多個安全管理網格,吸納近300人擔任安全協管員;安徽西遞保潔標準納入地方標準。

    觀點網訊:據山西文旅集團消息,近年來全國多地景區開展“強基煥新”行動,以標準化、智慧化與人性化管理推進景區治理,不同類型景區分别從服務、保潔、安全、智慧管理等環節落地具體舉措。

    山西運城關公故里文化旅遊景區建立“遊客服務全鏈條標準”,将票務售賣、導覽講解、投訴處理及安保等環節納入規範,配套滿意度測評與問題整改閉環機制,並實行文物所有權與經營權“兩權分離”。

    安徽黟縣西遞景區推出“七無四顯一不超”保潔標準,包括廣場無泥灰、路面無污垢、垃圾落地不超過5分鐘等内容。該標準被納入《皖南古村落型景區“席地而坐”管理規範》地方標準。

    陝西榆林波浪谷景區制定包含413項條款的全流程服務標準,覆蓋接待、安全、講解、衛生、應急等環節,構建“4+18”標準體系。

    四川峨眉山景區構建“1+7+N”安全治理格局,劃分80多個安全管理網格,設立“生态林長”“僧侶點長”,吸納村民、商戶、僧衆等近300人擔任安全協管員。

    廣西桂林陽朔詩畫遇龍景區聯合桂林電子科技大學打造“筏工監管在線”智慧管理系統,千余個高清攝像頭實現遇龍河全流域覆蓋,可自動識别遊客落水、脫救生衣等危險情景。

    湖北宜昌三峽大瀑布景區構建“人防+物防+技防”三位一體防護網絡,在關鍵點位布設數百處高清監控、一鍵報警終端與全域應急廣播,並常态化啟用無人機巡航巡查。

    山東微山湖旅遊區建成山東省首個戶外智慧停車場,並完成“環島七渡”共7個旅遊碼頭標準化改造升級。

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    審校:歐詩雅



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