6月4日，Meta推出面向商戶的AI代理Meta Business Agent，協助企業在旗下應用處理客戶查詢、預約及銷售，初期免費使用，未來數月将推付費訂閱。
觀點網訊：6月4日，Meta Platforms推出面向商戶的人工智能代理Meta Business Agent，協助企業在WhatsApp、Messenger及Instagram處理客戶查詢、預約及銷售。
信息顯示，Business Agent可按商戶語氣回應客戶，處理常見問題、篩選潛在客戶，並在需要時把較復雜查詢轉交真人員工。已有逾100萬間企業使用較早期的聊天機器人版本，每周處理約1000萬次對話。
據介紹，新版Business Agent将由WhatsApp及Messenger擴展至Instagram，並向全球不同規模商戶推出。收費方面，該服務初期可免費使用，並計劃未來數月推出付費訂閱選項。
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