華潤萬象生活2025中期業績發布：穩健增長，韌性領航

8月27日，華潤萬象生活（01209.HK）召開2025中期業績發布會，公司董事會主席李欣、執行董事及總裁喻霖康等管理層出席會議。

李欣表示：公司堅持“改革促發展”導向、以“穩增長”為整體經營基調，秉持“内涵式增長+外延式增長”核心經營策略，以高質量發展的确定性應對内外部不确定性，上半年業績表現領跑行業，為“十四五”規劃高質量收官邁出堅實步伐。

一、經營穩中有進，業績韌性增長

上半年，華潤萬象生活多元業務優勢持續顯現，核心業績增長穩健。期内實現營業收入85.24億元，同比增長6.5%，核心淨利潤增長15%至20.11億元；董事會決議宣派中期股息每股人民币0.529元，同比增長89.6%，同時宣派特别股息每股人民币0.352元，首次實現中期核心淨利潤分派100%，以高質量業績提振股東回報。

二、萬象商業影響力攀升，持續領跑市場

萬象商業精準把握消費趨勢，進一步鞏固市場競争優勢。期内實現零售額1220億元，同比增長21.1%，零售額增速全面跑赢社消零增速，零售市場影響力持續攀升。期末在營購物中心達125座，其中53座零售額穩居當地市場榜首，104座跻身當地市場前三，經營表現跑赢大市。

産品創新力及空間價值協同發力，持續釋放增長新動能。期内新開購物中心4個，西安機場商業成功探索落地産品新形态，佛山順德萬象匯斬獲簽約率、開業率“雙百”佳績，遂甯萬象匯、鄭州鄭東萬象城熱度創城市新高，完美實現高品質開業；深圳PA MALL、上海CP靜安等第三方接場項目，調改後經營能力與質量大幅提升，零售額及租金均實現同比高雙位數增長，為區域商圈升級注入新活力。

第三方外拓進一步深化核心城市布局，目前已累計在25座城市落地“一城多匯”與“多城多匯”運營模式。期内新簽外拓項目6個，整體質素優良。期末，未開業項目75個，其中母公司項目35個，第三方項目40個，有效支撐未來商管業務規模高質發展。

寫字樓業務憑借“招商+運營+物管”一體化服務模式穩健經營，期末在管物業服務項目225個，在管面積1779萬平方米，公司提供運營服務的27個項目出租率提升0.5個百分點至74.1%。

三、萬象服務品質築基，規模穩步發展

萬象服務始終以品質服務為基石，堅持有質量的規模增長。期内在管面積達4.20億平方米，同比增長1.8%，合約面積達4.52億平方米。市場化拓展穩中有進，新增第三方合約面積1432萬平方米，其中66.7%位于一二線核心城市。

加速城市空間運營服務商轉型，持續構建全鏈條運營服務能力。期内新獲取溫州龍港市民中心、深圳西麗湖綠道、滄州環球奧萊中心、遼甯省腫瘤醫院等項目，涵蓋政務、生态、商業、醫療等多元場景。期末，城市空間在管面積較2024年末提升1.8 %至1.27億平方米，收入同比增長15.1%至9.5億元，合同回款率同比增長1.1個百分點至83.8%，進一步築牢城市空間運營的核心競争護城河。

積極響應國家“好房子、好服務”政策，發布美好社區2.0“好服務”三優體系，從資産、服務、情緒價值三大維度為客戶創造多維體驗；圍繞“品質服務年”主題開展實踐，以“春風行動”、特色社群運營等形式多維度發力，不斷提升服務質量和客戶體驗，期内客戶滿意度達92.06分，穩居行業前列。

四、深化大會員體系建設，生态圈效益進一步提升

大會員業務持續深化會員生态建設，會員運營能力與數字化服務效能顯著提升。期内完成“華潤通”並購及會員資源整合；萬象星總量突破7200萬，其中商業會員數量同比增長32%至6500萬，消費與復購會員人數均同比提升超三成，客戶粘性持續增強；萬象星積分發放總額同比增長18%至5.9億元，期内拓展81家異業合作品牌，進一步豐富積分應用場景。

五、數字化聚焦運營賦能，驅動效能躍升

華潤萬象生活堅定推進“生産科技化、運營數字化、空間智慧化、數據資産化、綠色低碳化”數字化戰略，圍繞客戶服務升級、運營效能優化、數據價值挖掘等關鍵領域開展創新實踐。

“生産科技化、運營數字化”方面，商業航道門店管理系統在營項目覆蓋率100%，良賈小程序租戶端覆蓋率98%；物業航道“萬象服務”平台實現社區空間和城市空間多業态100%覆蓋，“泊界”停車管理系統項目覆蓋率超90%，财務運營平台實現全生命周期閉環管理。

“空間智慧化”方面，商業航道智能化升級“萬象雲”冷熱源與末端系統，降低能源消耗提升維護效率；物業航道深化AI視覺算法融合視頻采集能力，構建業務模式創新基礎。

“數據資産化”方面，商業航道購物中心完成“數字化交易平台”功能完善與項目試點，為數據資産積累沉澱夯實基礎；物業航道多場景業務系統建設緊抓數據要素價值，構建物業統一數據服務平台。

“綠色低碳化”方面，公司積極推動清潔能源規模化發展，4座購物中心實現100%綠色電力采購；能效提升全域化覆蓋，超200項節能優化改造實現年節電量約2000萬千瓦時；開啟低碳數字化管理，部署廢棄物數據線上采集功能，建立碳排放數據系統。

六、鍛造活力組織，激發經營動能

華潤萬象生活始終重視人才發展建設與賦能，上半年通過業務流程優化、職能集約，推動組織效能持續提升。同時，為強化組織效能的人才支撐，公司啟動“萬象引力”計劃，外部精準引進精英人才，内部夯實關鍵崗位人才厚度，構建高效支撐業務發展的人才供應鏈；同步深化市場化薪酬激勵改革，重塑基層員工薪酬體系，加強對一線員工的關懷與保障。

七、可持續融入業務生态，共築美好城市

公司積極将ESG戰略融入業務與管理，持續更新ESG政策體系，實現碳核查全域覆蓋。聚焦“萬象守護”責任體系，深耕低碳環保、鄉村振興、社區關愛、公共責任四大領域，期内“暖心驿站”累計服務40萬人次，“愛育希望”公益助學計劃走進11座華潤希望小鎮。員工關愛升級，可持續采購深化，集采低碳環保認證比例達30%。深化健康安全管理，穩步推進2025 WELL規模計劃認證與公共安全空間建設，守護大衆安全。

公司品牌及ESG影響力持續提升，獲國際WELL建築研究院權威獎項，Wind、晨星、MSCI評級穩中有升，年度《可持續發展報告》首獲“五星佳”最高評級；“萬象城MIXC”首次荣登世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌”榜單。

【結語】

未來，華潤萬象生活将緊抓時代發展機遇，堅定“城市品質生活服務平台的”戰略定位，堅持“2+1”一體化業務模式，錨定創建世界一流企業目標，持續擴大主業優勢、加速培育第二增長曲線，保持企業高質量發展和股東回報持續提升，全力以赴推動“十四五”戰略規劃圓滿收官。

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