“我們這種嘗試在三年前開始,把基層員工和企業之間轉化成了靈活用工關繫。靈活用工和工單繫統對接,就是做一單的活拿一單的錢,真正做到了物業的工單和美團外賣工單類似的程度。”
2025觀點數字未來發展大會·現場快訊:4月9日,以“智繪新境”為主題的2025觀點數字未來發展大會在深圳開幕。
會上,深圳恒車通停車服務有限公司總經理楊建軍在“物業企業數字化漫談”演講中提到,組織機構的調整是支撐改革的先決條件,“我們的産品、資産,最後歸根到底是應該要為企業、為個人、為員工、為股東去創造價值。”
基于這個思路出發,深圳恒車通停車服務大概在三年前開始嘗試把每一個項目變成合伙制的模型。他提到,從三年的運行情況來看,可以發現這中間合伙人的收入變多了,也就是小區單個項目産生的利潤在經濟層面回歸到總部的變少了,但是現場合伙人分的更多了,整個小區品質、滿意和收繳多個維度的結果來看,得到了質的飛躍和提升。
“我們認為,項目的合伙制可以解決整個組織機構管理的思路,也就是物業企業怎麼樣做扁平化,是比較可行的方向。”
第二個是站在基層員工的視角出發。“基層員工也就是所謂的清潔工、保安員,他們是為企業創造最大價值的部分,包括直面客戶處理問題,提升我們的收繳,解決客戶的疑難雜症等等。”楊建軍表示,跟員工之間構建出一種像京東、美團和外賣小哥,或者是滴滴平台和滴滴司機之間協作的關繫,“我們這種嘗試在三年前開始,把基層員工和企業之間轉化成了靈活用工關繫。靈活用工和工單繫統對接,就是做一單的活拿一單的錢,真正做到了物業的工單和美團外賣工單類似的程度。”
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