有心者勝·商業篇 | 觀點與羅寶文對話：富豪國際可持續責任與信念

編者按：置身百年未有的時代浪潮之下，企業和人的選擇顯得尤為重要。

2023年以來，中國經濟迅速企穩和復蘇，投資、消費、出口三駕馬車在此間發揮着各自的作用，但深刻的改變已經滲透各行各業。

面對變化的世界，我們應以更高視野追求更高質量的發展；那些始終保持信心、居安思危和未雨綢缪的企業，他們的體繫、模式與策略，成為當下和未來制勝的關鍵。

歷經數十載傳承與創新，博鰲房地産論壇繫列活動一直緊跟全局形勢，不斷革新模式與架構。故此，觀點新媒體全新策劃和推出2023博鰲特别報道繫列——“有心者勝”，通過企業研讀與報道、深度采訪與交流等，傳遞信心與希望，講述企業和企業家的故事。

“商業篇”将通過采訪、調研及研究，解讀商業地産及相關領域的企業和代表性人物，講述他們在新行業環境的策略與選擇。

觀點網 全球氣候變化、環境污染、碳排放等成為各行各業近年關注的議題，同時亦推動ESG（環境保護、社會責任及公司治理）的投資，務求在日常營運與可持續發展之間取得平衡。

早于2010年就創立全香港首間碳中和酒店“富荟酒店”，富豪國際酒店集團副主席兼董事總經理羅寶文期望，可以将“富荟酒店”引入中國内地、亞洲、中東等市場發展，並訂立更多以科技為基礎的淨零目標，配合國家雙碳目標，成為可持續發展的酒店業先驅，為客戶帶來不一樣的綠色旅遊體驗。

作為世紀城市集團旗下上市成員，富豪酒店是香港最大的國際酒店集團之一，管理及營運19家酒店，網路覆蓋中港、英國及西葡。

訪問當日，羅寶文穿着一件綠色外套，她跟我們說，最喜歡就是綠色，無獨有偶，“綠色“亦是這場采訪的關鍵字之一。

祖父為鷹君集團創辦人羅鷹石、父親為香港酒店國王羅旭瑞，羅寶文擁有令人稱羨的出身和成長環境。不過她現在更讓外界關注的，是對推動環保及可持續發展的不遺余力。

早前羅寶文獲委任多個香港及國外職務，肩負推動多元綠色發展重任，包括綠色科技及金融發展委員會成員、聯合國亞洲及太平經濟社會委員會可持續發展企業網路理事，同時被委任為旗下可持續發展企業網路(ESBN)金融專案組聯席主席及亞太經貿論壇籌委會主席等。

對于ESG、可持續發展，可能很多公司是這幾年才開始重視，但羅寶文指，集團一直以來都非常重視。早于2010年就創立全港第一間碳中和酒店iclub富荟酒店，“以前大家認為ESG是marketing或品牌的内容，其實不然。當你真正擁抱ESG，在多方面都會有提升。”

羅寶文很清晰地指出，提升的包括品牌忠誠度、公司治理以及估值方面。酒店業在發展ESG時，比其他行業有更多的地方需要注意，如在興建時盡量采用環保建築材料、為客戶提供低碳住宿體驗、在日常運作中如何節能減廢、盡量使用可回圈再用物料、促進資源回收、将廚余捐作社區慈善用途、以獎勵計劃增強客戶的環保意識、提供多款素食及低碳菜式等等。

羅寶文相信，企業重視可持續發展可以令整個生态圈得以維持，繼而作出創效投資，透過創新方案解決世界上迫切的環境問題。

于2012年，富豪國際開始創效投資，當中涉及綠色科技、農業食品科技、教育、身心健康、金融科技等範疇，而回報率亦相當高。

“去年我創立了一個以亞洲為核心的環保科技基金AlphaTrio，高度關注三個核心領域：房地産科技與可持續生活、農業食品科技、清潔科技，期望透過創新方案解決世界上最迫切的環境問題。同時與科大商學院攜手創立非牟利‘可持續科技學院’，旨在通過高管教育培養ESG人才，通過跨學科研究和大型國際會議推動可持續發展。為迎合亞洲市場的多元化背景，可持續科技學院會為亞太地區不同行業制訂具影響力的量度基準及管理方式，以及ESG評級和指標，亦會提供指標性數據，協力促進可持續發展的進程。”

羅寶文強調，可持續發展是所有業務都可以擁抱的理念。

她進一步介紹，下一波獨角獸很多都會是跟環保有關的，“全世界有70多個國家都要實現淨零排放，不靠科技是沒辦法的，所以我特别看好。我們可能看了50到100個專案才投1個，因為有很多專案是理念特别好，技術也很厲害，但是沒有可持續的商業模式，那是不能投的，必須要想好誰能付錢，這樣才可以賺錢，才可以做下去。”

談到ESG，羅寶文總是特别興奮，她說在大學修讀心理學，因此對下一代很關注。作為大人亦有責任将一個适宜居住的地方給到下一代，“因為這對我有了觸動，才會有2010年第一間碳中和酒店，至此也開始投資很多環保科技。”

這也許與她是一名虔誠佛教徒也有關繫，提到人與大自然，羅寶文覺得佛教有很多是和可持續發展有關的：“我一直認為，做生意要找到你的使命、目標，這樣才會成功。做人也是，當你找到使命，才會找到真正的快樂。”

富豪國際目前在香港、内地、英國和葡萄牙都已有酒店專案，未來比較看好的是日本或者東南亞，泰國亦有不少機會。

羅寶文指，由于中國和沙烏地阿拉伯将會繼續加深合作，並将有不少大型專案，全部都是持續淨零排放為主題，因此中東亦非常有機會。

而且中東對于商務酒店、精品酒店有很大的需求，她希望富荟酒店可以将在内地、亞洲、中東等市場發展。另外，集團計劃尋找有上升空間機會的專案作並購，包括自建、收購、管理輕資産等。惟羅寶文強調，會考慮投資回報，不會追買貴的東西。

“無論是科技的投資，還是地産的投資，現在利息高企更要審慎，投資機會永遠都會有，不要怕錯過。我覺得要有耐心等待，等待值得去買的機會出現。”

事實上，過去三年疫情令全球酒店業遭到重創，羅寶文亦坦言，旅遊業經歷了前所未有的挑戰，然而最艱難的日子已經過去，特别感謝特區政府的努力，“大家可以看到有一連串Hello Hong Kong到Happy Hong Kong等宣傳，讓很多國外旅客開始想回來香港。随着有更多的大型活動、國際盛事、大型論壇等，香港會再次在國際舞台發光發亮，成為國際的焦點。”

訪問于7月12日下午在位于銅鑼灣的富豪香港酒店進行，當日甫進酒店大堂，滿眼都是拖着行李的旅客，于大堂内穿梭，羅寶文亦指，目前城市内酒店的生意大部分都恢復了。

“整體恢復大概是五六成，因為有很多國外旅客未回來，6月旅客人數達到275萬，是疫情前的五成多，最新報告為六成，說明客人在陸續回來。”旅發局預計今年全年訪港旅客數字将達2600萬人次，雖然仍未回到疫情前水準，但是一個很好的復蘇。

羅寶文續指，來港旅客中有大約一半是過夜旅客，平均留港3.6晚，至于酒店入住率、消費力及留港日數均與疫情前相若。惟獨目前旅客以休閑為主，“希望商務旅客能逐步提升，這樣對房租也會有幫助。”

至于地産業務方面，目前集團繼續主要推售與同繫百利保合作、位于沙田九肚的豪宅“富豪·山峯”，以及西營盤皇後大道西的“尚珑”。

其中，“富豪·山峯”有136個低密度的分層住宅和24間洋房，洋房基本已經賣出八成，自開售以來整個項目套現超過四十億港元。

通關之後接獲很多客戶查詢表示有興趣，“單價不便宜的，說明大家仍願意花錢。”羅寶文相信，越是品質比較高的專案，越是可以抗風險，因此不會急于求售，因對香港樓市前景充滿信心。

以下為觀點新媒體對富豪酒店國際集團副主席及董事總經理羅寶文小姐的訪問實錄：

觀點新媒體：兩地恢復通關後，内地旅客到香港旅遊的熱情是否依舊保持較高水準？

羅寶文：根據旅發局的數據顯示，香港旅遊業復蘇進度理想，6月訪港旅客達到275萬人次，同5月相若，相等于疫情前五成半以上，旅發局預計今年全年訪港旅客數字将達2600萬人次，未來進一步達到3000萬人次比較樂觀。

來港旅客中有大約一半是過夜旅客，平均留港3.6晚。酒店入住率、消費力及留港日數都與疫情前相若。而以休閑及商務為訪港目的的旅客亦錄得增長，接近一半旅客訪港是以休閑為目的。

最艱難的日子已經過去，現在香港各行各業都從谷底反彈，到處重現笑容。在復蘇過程中，特區政府及業界的努力功不可沒，這幾年間香港有多個新景點及大型基建專案落成，配以政府的大力宣傳，舉辦多個大型活動和國際盛事，以及多個惠及旅客的優惠，定必成為國際焦點。

剛過去的内地“五一”假期，内地旅客對香港熱情依舊。但這幾年間整體環境變化頗大，内地及亞洲城市亦投放不少資源優化遊遊體驗，以提升競争力。所以香港亦需要加把勁，重新認識這個闊别三年的内地旅客大市場。

觀點新媒體：現在内地過來的人流可以，但客單價、消費的價格是否還不夠？

羅寶文：對，因為經濟确實也有影響，對大家的消費力有一定影響。但這全球都是如此，不只是我們香港或内地，全球都有這個問題。

希望随着經濟慢慢恢復，等恢復了元氣，消費力也就會回來。

觀點新媒體：會不會趁機物色投資機會？

羅寶文：絕對會。我們有一些計劃，在尋找覺得有上升空間的專案，合並或收購。我們從來不會追買貴的東西，現在是個很好的時機。

有實力的公司，現在去投資是很好的時間。我們也會去内地尋找契機，像經營得沒有那麼好的酒店，或者是商用專案但可以改變用途的專案。

我們香港第一家iclub，是從商廈開始的，但我們将它變成了一間酒店。

我們在香港有12間酒店，大部分都是自己買地、設計、建造，也有一些是收購回來的，有一些是提供管理的，也可以有更加靈活的合作。酒店可以擴充的模式會比較多，管理可以，輕資産也可以。

好專案是有的，但如果想價格比較好，需要一直留意，不能急。無論是科技的投資，還是地産的投資，尤其是現在息率那麼貴的時候要審慎。投資機會永遠都會有，不要怕錯過。我覺得要有耐心等待，現在還是需要謹慎的。

觀點新媒體：現在很多港人會去内地，香港如何吸引更多的人來旅遊？

羅寶文：以前到港主要是以購物為主，但現在購物本身就有變化。因為第一有電商，第二現在内地朋友不一定要來香港，可以去歐洲直接買。所以不能只靠單一的東西，而是要多樣化。

個人覺得很重要的是大灣區一體化，若連同大灣區多個城市一起，力量就很大了。我們可以一起吸引大型會議、大型活動。但現在香港和廣州、深圳、珠海等等城市是分開的，希望能有更多的協同效應，這是第一。

第二，産品打造方面，現在有“西九龍文化”，但宣傳力度方面還要更大一些。像主題樂園方面，個人覺得只有迪士尼、海洋公園是不夠的，希望在這方面能有其他主題，像航空以及寓教于樂的主題特色内容，可以是文化旅遊，甚至是綠色旅遊。

我個人很喜歡行山，但很多人未必知道怎樣去，尤其是旅客，是很難的。我們也可以多做綠色旅遊的鼓勵計劃，幫助大家了解生态遊。作為亞洲藝術的樞紐，比如每年的Art Basel Week可以吸引很多人，值得繼續增強。

除了硬體之外還要有人才，香港在這方面需要繼續加強。我們很開心見到政府開始有規模地輸入外國的人才、内地的人才，讓前線人員方面的短缺能改善，可以提高我們的服務水準和多元化服務，可以更加有創意。

文化旅遊方面，我們是“美食之都”，有文化、體育盛事和大型的“MICE”，希望能多方

面打造香港成為國際城市，這個定位已經有了，不過可能經歷幾年疫情大家淡忘了。

觀點新媒體：擔心新加坡取代香港嗎？

羅寶文：我覺得取代不了，因為起點相差得太遠了。可以看到，新加坡每年上市的規模很小，也是個很小的國家，不像香港有祖國這個大後方，這是沒得比的。

觀點新媒體：香港接下來普通的房地産資産會不會再進一步下跌？

羅寶文：越是品質高的專案，越是可以抗風險。因為現在都不是在炒價，而是真的要自住或長遠投資，如果專案本身地點是好的，我覺得問題不大。

集團的兩個專案，一個是富豪·山峰，另一個是尚珑。富豪·山峰在九肚山，是個很傳統的豪宅地段，離深圳很近。專案有136個低密度分層住宅和24間洋房，洋房基本已經賣出八成，說明大家是願意花錢做優質的投資。

在那邊，坦白說這個單價是不便宜的，當然我們也不會便宜賣。自開售以來已經套現超過四十億，開關後就有很多的意向。

另外一個重點專案叫做尚珑，在西營盤皇後大道西，地鐵旁邊，基本能走路到中環，非常适合年輕上班一族和追求優質生活的家庭。

那邊可以看到維港的風景，我們覺得那是不愁賣的。因為這麼好的位置，如果市場不好，等一兩年也肯定會升，這是肯定的。

觀點新媒體：能否講講關于中東方面的投資機會？

羅寶文：我們在香港、内地、英國和葡萄牙已經有酒店專案，比較看好的是日本或者東南亞，譬如泰國都有不少的機會。

中東，我覺得是非常不錯的機會，因為中國和沙烏地阿拉伯會越來越加深合作。去到之後覺得很興奮，在一些很大型的專案，他們全部都是sustainability net zero為主題，也很有興趣與中國企業合作。

我有很多朋友在中東，知道那邊對酒店有很大的需求。大家去到迪拜發現很多都是六七星級的酒店，但經常出差是不會每次都住六七星級酒店，對于商務酒店、精品酒店也有很大的需求，那是我們比較看好的一個市場。

觀點新媒體：集團可持續發展的策略如何安排？

羅寶文：我們2010年創立全港第一間碳中和酒店iclub“富荟酒店”，高標準的企業管治是可持續發展的基石，我們的企業管治繫統根據上市規則條文運作。

我們的企業管治架構完善，由三個董事會委員會（包括審計委員會、薪酬委員會及提名委員會）組成，以促進不同企業管治功能的有效管理。

按照獲授權的職責，委員會負責檢讨集團的管理政策與常規及其他相關重大企業事宜，以确保全面遵守相關規則及規例，並在有需要時實施新政策及措施。

每個部門亦派出代表參加可持續發展委員會定期會議，确保良好的溝通，确實執行集團訂立的2050零碳目標。

對于全球酒店上市企業，必須優先考慮對ESG問題的負責任和有效管理，以幫助推動股東的投資回報和員工、顧客、行業夥伴的長期價值。

酒店業在發展ESG時，比其他行業有更多需要注意的地方。例如在興建時盡量采用環保建築材料、為客戶提供低碳住宿體驗、在日常運作中如何節能減廢、盡量使用可回圈再用物料、促進資源回收、将廚余捐作社區慈善用途、以獎勵計劃增強客戶的環保意識、提供多款素食及低碳菜式等等。

我們集團今年正式開業的麗豪航太城酒店獲得香港綠色建築議會頒發的綠建環評金級BEAM Plus認證（BEAM Plus）；而富豪機場酒店也荣獲ISO 50001能源管理繫統認證及ISO 14064溫室氣體量化與查證認證，成為香港首間達到該兩項國際標準的酒店。另外，五間富豪酒店、六間富荟酒店及麗豪航天城酒店獲得國際認可的EarthCheck金徽認證及或銀徽認證。

自2022年起，集團開始以LED照明取代非LED照明，並以天然氣驅動的設備取代柴油驅動的設備；在水資源管理能源效益及排放方面，集團在改善用水效益采取一繫列措施，包括回圈再用空氣調節冷卻水、翻新客房時安裝雙沖式水箱等；而在能源管理方面，集團參與電力公司的節電回贈計劃、檢視熱水設備和繫統的能源效益、增加電動車的使用率等。

觀點新媒體：羅小姐兼了很多公職，什麼因素令到您對這些比較感興趣？

羅寶文：我是讀心理學的，對于下一代很關注，作為大人我覺得是有這樣的責任，把适宜居住的地方交給下一代。

可持續發展很重要，因為這對我有了觸動，才會有2010年第一間碳中和酒店，至此也開始投資很多環保科技。

發現一個很有趣的現象，很多人都不相信做好事可以有好回報，通常都會覺得就做好自己的工作、賺到最多的錢，再把部分錢捐出來。

我深信三重底線理念(triple bottom line)，因為發現我們投的這些公司，越是對世界有正面的影響就越賺錢，回報和投入是成正比的。

我覺得這是非常有意義的事情，因為我很相信purpose driven(目的驅動)的生意、管理方式，做一件事情要知道是解決什麼問題，投資的那些企業的創客才會經得起高高低低，才能咬緊牙根繼續做下去。

如果只是想賺快錢，一般都很難成功，因為一定要有一個信念。

我希望年輕一代都能相信，當你有一個好的初心，知道做的事情是為了解決什麼問題，就會越成功。我很想去推動這件事情，做AlphaTrio這個基金是因為我們投資了那麼多年，發現那些公司的回報高過沒特别社會投入的公司，所以我很想令更多人的知道，透過數據告訴更多的人，can do well by doing good（善者常富）。

觀點新媒體：您對富豪國際的願景，對公司未來有什麼計劃和想像？

羅寶文：成為可持續發展的酒店業先驅，為客戶帶來不一樣的綠色旅遊體驗，訂立更多以科技為基礎的淨零目標，追随國家的步伐，達到雙炭目標；擴大集團的業務版圖，進軍外國市場；将全港首間碳中和酒店“富荟酒店”引入中國内地及海外市場。

有心者勝 | 面對變化的世界，以更高視野追求更高質量的發展。

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