上市3周年•深耕成都 | 厚植精進促發展，世茂服務與城市共繁“蓉”

作為中國“第四極”， 成渝雙城經濟圈地處西部大開發的“主陣地”和“大窗口”，其區位優勢及重要程度不言而喻。世茂服務洞見西部城市的發展勢能，在城市深耕的歲月里，以成都為圓心，輻射川渝兩省市全域發展。在這里，世茂服務果斷出征，勇于布局，穩健發展，用服務初心與城市發展同頻共振，促進並見證了這座城市的繁荣。

踐行城市深耕，促高質量發展

2019年，世茂物業正式煥新升級為“世茂服務”，並以“美好生活智造者”的全新品牌形象亮相，為世茂業主與用戶帶來品質生活與智慧服務升級體驗；歷經一年的品牌沉澱，世茂服務于2020年10月正式上市。三年來，世茂服務緊跟成渝地區雙城經濟圈建設的國家戰略，在成都成立成渝中心城市公司，踐行城市深耕戰略。

世茂服務于2020年10月正式上市

2020年，世茂服務與成都信誼物業開啟戰略合作，加速在川渝地區市場化拓展進程。歷經三年深耕發展，世茂服務成渝中心城市公司服務業态從以住宅業态為主，逐步覆蓋服務産業園區、學校、辦公樓、政府及公共設施、交通樞紐等多元業态；在管項目由12個增加至95個，合約管理面積從300余萬平方米躍升至近1400萬平方米，大幅提升了屬地化業務規模和項目濃密度。

同時，世茂服務成渝中心城市公司憑借高品質服務，還在川渝地區陸續打造出成都世茂玉錦灣、重慶世茂茂悅府、成都捷普工業園、德陽光大新能源産業園、中國銀行成都武侯支行、成都七中萬達校區、泸州市龍馬潭區人民法院等一繫列多元業态標杆項目。

世茂服務在川渝多元業态標杆項目（部分展示）

入“蓉”十三載，世茂服務以城市深耕的初心，務實奮進，先後獲得多項重磅荣譽，穩步實現在川渝地區的高質量發展。

此外，世茂服務在川渝地區，通過高品質服務不斷提升業主與用戶的幸福感和滿意度，多個項目荣獲國家級、省、市級優秀物業項目荣譽稱号，以實力締造口碑，持續兌現美好生活。

世茂服務在川渝所獲國家級、省、市級項目荣譽獎牌（部分展示）

布局城市服務，與城市共生長

近年來，國家倡導城市精細化治理，鼓勵企業參與城市建設管理。世茂服務緊跟國家戰略，布局城市服務，于2021年10月正式确立了“城市大管家”角色定位。

世茂服務執行董事兼總裁葉明傑先生闡述“城市大管家”定位

在深耕城市成都，世茂服務更是深度參與川渝城市建設，為城市發展創造價值。值得一提的是，2021年10月，世茂服務在成都溫江區成立全國第二總部，深耕城市服務領域，助力提升城市治理科學化、精細化、智能化水平。

世茂服務全國第二總部項目在成都溫江舉行簽約儀式

三年來，世茂服務在川渝地區持續拓展城市服務賽道，不斷深耕發展，成績突出。2021年8月，世茂服務正式進場成都地鐵2号線及4号線，提供沿途車站、辦公區及員工宿舍等物業服務；2023年1月，世茂服務正式進場重慶江北機場網約車停車場，提供全面物業服務；2023年7月，世茂服務在成都再獲大型城市交通樞紐項目，為成都溫江公共交通7個樞紐站點提供高品質保潔服務。此外，世茂服務還陸續與四川廣安市城南片區等地政府部門達成合作，全面提供物業服務，助力城市發展。

世茂服務在川渝地區城市服務項目（部分展示）

未來，世茂服務将在成都繼續發揮城市服務方面的資源和專業優勢，深度參與川渝城市建設，在取得業務快速發展的同時，以赢得好口碑的服務，積極幫助政府加強城市服務質量，減輕城市運作壓力，解決城市管理難題，提升城市更新質量。

以品質為核心，聚合美好生活

2022年，世茂服務提出“美好100+1 服務不止滿意”。在深耕城市成都，世茂服務通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業+1”等四大維度全面提升服務品質。

每年，成渝中心城市公司都會開展專項品質提升行動，從秩序、工程、環境、客服等方面多措並舉，将標準化、專業化服務落到實處，讓所轄各項目現場品質提速，讓世茂業主生活安心。

高品質服務還來源于世茂服務用戶響應型組織的建立。在川渝地區，世茂服務将在管項目分為百余個網格，配置世茂服務1001管家，全面負責網格内的業主和用戶事務，高效解決業主和用戶訴求。此外，還結合“美好藍不住，幸福茂出來”主題開展精彩紛呈的社區活動，以高顆粒度的服務打造有愛、有趣、有溫度的世茂生活。

為更好滿足業主和用戶的需求，世茂服務還在川渝地區積極探索“物業服務+生活服務”模式，打造“一刻鐘便民生活圈”。除在各項目不定期開展各類主題社區生活集市外，還不斷優化完善社區便民生活圈服務功能，物業服務中心根據業主約定時間送貨上門，為業主打造足不出戶、即時可享的服務體驗。

業主在小區“雞蛋集市”挑選商品，物業為業主送貨上門

此外，各項目還圍繞生活需求，提供家政保潔等“一站式”到家服務，攜手知名品牌和合作夥伴，推出家庭保潔、居家養護、家電清洗等服務，還根據業主個性化需求提供定制服務，以多元化的産品和服務為業主“圈”出美好生活。

世茂服務為業主提供家政保潔等“一站式”到家服務

永葆紅色初心，築就星茂社區

2022年底，世茂服務重磅推出“星茂社區”紅色物業品牌，在全國各地着力投入紅色物業建設。作為世茂服務深耕城市之一的成都，更是積極助力打造美好社區。

在川渝地區，“星茂社區”已落地4個紅色物業示範項目，通過建設紅色圖書角、紅色便民服務驿站、紅色黨群服務空間以及一崗亮身份的黨員先鋒崗等，營造紅色氛圍，拉進鄰里友好關繫。

世茂服務在川渝打造多個紅色物業示範項目

“小紅茂”志願者服務隊遍及成渝中心城市公司90余個項目，近500名青年員工加入其中。每個月的世茂服務紅色服務日，各項目定期提供多元化便民服務，如義診進社區、免費理發、上門檢修用電用氣安全、上門清洗空調濾網等等；除此之外，在重慶茂悅府三期項目，更是積極參與社區公益及基層治理行動，每月定期對小區外的市政公園進行深入細致的衛生大掃除。僅2023年，成渝中心城市公司已累計開展超300場紅色服務日活動，讓社區處處充滿紅色關懷的溫度。

世茂服務在川渝開展豐富多樣的“小紅茂”志願者服務活動

勇擔社會責任，踐行使命擔當

踐行社會責任，服務國家戰略。世茂服務在關懷業主的同時，始終不忘主動履行企業社會責任，積極投身于社會服務，傳遞世茂溫情。

疫情三年，世茂服務成渝中心城市公司積極配合街道社區科學防疫，始終奮戰在抗疫一線，成為防疫的中堅力量，收獲業主、行業、政府主管部門的認可；在面對暴雨等極端天氣、小區火災等突發險情時，世茂服務人體現出了奮不顧身，堅守一線的奉獻精神。在每一處緊急救援的地點，在每一個業主需要的時刻，世茂服務人總是及時出現，以默默無聞的堅守、細致周全的服務，為業主撐起溫暖安心的“保護傘”。

世茂服務在川渝開展抗疫、防洪搶險等工作

讀懂城市内涵，洞察城市發展節拍。上市3周年是世茂服務新的起點，未來，在深耕城市成都，世茂服務将以精雕細琢的品質、高效細致的服務，在笃行不怠中奮進，持續助力成渝經濟圈蝶變升級，高效賦能社會發展，與城市共繁“蓉”。