世茂服務深耕美好武漢5大“引擎”激活高質量發展服務動能

一個時代有一個時代的主題。“高質量發展”是新時代下，從國家到企業的全新發展理念，核心是從“有沒有”轉向“好不好”。

2005年，世茂集團緊随國家戰略，将“濱江模式”帶進武漢，從第一個項目世茂錦繡長江出發，在這座英雄之城，開啟了迄今十余年的華中城市開發、建設、服務之浪潮。

2023年，世茂服務上市三周年，“世茂式”美好生活已在這座“江湖之城、英雄之城”向下紮根、繁茂生長；如今，世茂服務在武漢，以服務之名，踐行高質量發展戰略，向更美好的遠方，不斷探索精進，與江湖，共流長。

深耕武漢，服務美好

標杆項目引領城市高品質生活

作為重點深耕城市之一，世茂服務在武漢精耕細作十余載，在管項目50余個，緊跟集團戰略，踐行高質量發展，秉承服務初心，打造了一繫列代表項目，收獲主管部門、客戶和行業的高度評價。

多個項目的“標杆/示範”荣譽，見證着世茂服務在武漢的發展足迹。位于漢陽濱江的百萬方城市綜合體大盤世茂錦繡長江（四期、五期），位于洪山白沙洲的宜居人文大盤世茂雲錦（一期）等，均獲得了“武漢市物業管理示範住宅小區”稱号。此外，世茂龍灣、世茂林嶼岸，以及代表性外拓項目知音半島、經開·官湖瀾岸、漢口花園三期、水岸楓林等，也均以高品質口碑于武漢市聞名，獲得包括“市級園林式小區”“中國五星級物業服務項目”“物業‘雙評議’前十名小區”“抗疫先進項目”“疫情防控期間‘群衆滿意小區’”等在内的多項殊荣。

從春秋到冬夏，世茂服務武漢各項目園區數千項品質提升次第呈現，百余場社區文化活動每周舉行，“文化進社區”陪伴業主走過春節、元宵、端午、中秋等美好團圓時刻，年度直播抽獎等福利活動延續多屆，而專業貼心暖心的便民服務每一天都在園區里上演......

2023年初，世茂服務武漢中心城市公司在武漢、鄭州等華中地區多個城市開啟“臻心四季”品質煥新行動，致力為業主營造四季如一的美好生活——從生活空間煥新到居住氛圍營造，每一季都獲得業主們的一致好評。

深耕武漢，共建城市

多維業态&多元合作，助力蓬勃發展

世茂服務一直秉承良性業務結構及多維業态同步發展的原則，持續增強市場外拓能力。截至目前，在武漢已承接青山恩施街、中山公園、武昌法院、黃陂法院、經開法院、江漢法院、湖北省人民檢察院武漢鐵路運輸分院、方泰醫院、東湖海洋世界、馬鞍山正童年營地等項目的物業管理服務；在管項目除住宅外，還涉及公建、學校、醫院、産業園、城市服務等多維闆塊。

其中，黃陂法院、武昌法院作為世茂服務在武漢承接的首批政法類公建項目，憑借專業、高質量的服務品質，分别荣獲“2022、2023中國物業服務行業示範基地”；恩施街在引入世茂服務參與街道治理後，以全面細致的城市道路管理服務，成功探索城市綜合治理新模式，多次獲政府、轄區街道以及主流媒體的關注報道和點贊；中山公園項目團隊則以“0投訴、0差評、N點贊”的高效運營，有效地緩解公園運行壓力，助力這座年接待遊客量超一千萬人次的全民公園，不斷提升管理品質；成功中標進駐武漢馬鞍山正童年親子營地項目，標志着公司在武漢實現了營地遊樂場類業态的服務突破......這些多元項目的服務“成績單”，均顯示出了世茂服務精細化深耕多元賽道的強大能力。

強強聯合，讓服務更具廣度和深度。2021年8月24日，世茂服務與武漢瑞征物業達成戰略合作協議，共同深耕武漢物業市場，此次戰略合作的達成，也為世茂服務中心城市深耕能力的打造再蓄力；2023年6月，世茂服務與湖北太古可口可樂簽署合作協議，並達成深化合作共識，雙方将充分發揮各自優勢，在全新消費時代，積極探索並創新構建物企品牌與快消品牌深入聯動、相互賦能的新服務、新消費與新場景。

校企合作，高質量充實服務“後備軍”。世茂服務持續深化産教融合，與武漢職業技術學院等高校開展“校企合作”，開設“聯合培養班”，打造人才培養新模式；在武漢，每年都有學子通過“聯合培養班”平台入職世茂服務，並持續在不同崗位上快速成長、成就卓越。

深耕武漢，與有荣焉

與行業共生共荣，碩果累累

作為湖北省物業服務和管理協會及武漢市物業管理協會理事單位，世茂服務在華中地區，以武漢為核心重鎮，立足業主與用戶需求，重視口碑，夯實基礎品質，高質量發展領航華中物業市場，屢獲主管部門、行業内外以及業主用戶的贊譽。

世茂服務連續三年（2021-2023）上榜武漢市物業管理協會頒發的“武漢市物業服務企業綜合實力50強（TOP10）”“武漢市物業管理履行社會責任優秀企業”，名列“2023武漢市物業管理面積領先企業（TOP10）”，綜合實力被廣泛認可。

此外，公司還曾荣獲“武漢市物業行業基層黨組織示範點”“武漢市紅色物業五星級企業（第二屆/第三屆）”“華中區域物業服務市場地位領先企業”“華中區域物業服務質量領先企業”“2023華中區域公建物業服務優秀企業”“‘雙評議’業主滿意率排名前十小區”“2019年度漢陽區十佳物業服務企業”“2020抗疫先進企業”等荣譽獎項，持續以匠心、臻心致敬城市，亦收獲肯定。

深耕武漢，底色鮮亮

堅持黨建引領，打造紅色物業

堅持黨建引領，做強紅色服務引擎，助力高質量發展。世茂服務于武漢以標杆示範項目為依托，現已成立兩個黨支部。2021年，中共世茂天成物業服務集團有限公司武漢第二分公司支部委員會荣膺“2021年武漢市物業行業基層黨組織示範點”；2020年、2023年，公司先後獲評“第二屆、第三屆武漢市紅色物業五星級企業”。

2022年12月，世茂服務紅色物業黨建品牌“星茂社區”正式發布。作為世茂服務在華中地區的重要深耕城市，“星茂社區”首批成功落地武漢，並完成世茂錦繡長江、世茂雲錦、知音半島等多個示範項目建設——設置黨員先鋒崗，組建“小紅茂”志願者服務隊，設立紅色圖書角、黨群服務空間，打造紅色便民驿站、紅色服務日等，堅持黨建引領，提升服務水平，讓服務更有深度、尺度、溫度、速度。

一年一度的高考，世茂服務集結“愛心送考車隊”，提供便民助考服務，為考生們護航加油；高溫酷暑，世茂服務各項目設置“星茂社區·清涼驿站”，聯合湖北電視台《經視直播》欄目開展“致敬城市守護者”全城送清涼公益行動，為城市一線服務者送上關懷；凜冽寒冬，世茂服務“暖冬行動”，以一杯熱茶、一只門把手套等為業主送去細致溫暖，更為城市服務者送去公益暖心禮包，致敬為守護城市美好而默默付出的平凡英雄們；在“學雷鋒日”以及每個周末，“小紅茂”志願者隊則會聯合社區街道、社會公益力量等，為居民業主提供社區健康義診、慰問獨居老人、免費理發、磨刀、配鑰匙、洗地墊、等多種便民服務......服務讓紅色星光在世茂服務園區，熠熠生輝。

深耕武漢，風雨同舟

共築發展，城市與企業“雙向奔赴”

世茂服務深知，企業的高質量發展，與城市發展緊密連結、休戚與共；在武漢，世茂服務積極承擔社會責任，致力于貢獻自己的一份力量。

2020年初的武漢戰“疫”，世茂服務物業人堅守在崗，沖鋒防疫一線，四處奔走采購、配送防護物資，並牽頭組建志願隊伍，協調各方力量保障業主生活所需，為業主免費提供蔬菜約76噸，捐助醫療防護物資約20萬元，此期間多個項目0感染，助力武漢打赢疫情之下的城市“保衛戰”；夏季汛期，世茂服務調度員工積極響應參與巡堤防汛值守工作，堅持24小時查險制度，與政府部門協同，在武漢防汛排澇最緊張、最關鍵時期，承擔堤防責任，為城市防汛排澇貢獻力量，牢築汛期防線；2020年及2022年,武漢中心城市公司總經理周曦也兩度荣獲全國“物業英雄”稱号......四季流轉，風雨同擔，世茂服務全時待命、全力以赴，保障業主們的健康安全，以及社區生活的美好運行。

因江而起，沿江而興。如今的武漢，已成為人民理想的宜居濱水大城。站在“上市3周年”新起點之上，世茂服務也将繼續堅定陪伴武漢，向發展成為更高能級城市群、建設成為更美好生活之地铿锵邁步。