主題讨論會一：數字、經濟與行業 | 觀點數字大會

主持嘉賓：

浙報傳媒地産研究院院長 丁建剛

讨論嘉賓：

浙江省房地産業協會會長、德信控股集團有限公司董事長胡一平

金地集團科技公司CEO孫屹

綠城科技集團有限公司執行總經理、高級工程師楊國水

普洛斯資産運營服務ASP運營副總裁朱明

中原地産(中國内地)副總裁、CIO劉天旸

AI合富總經理劉彥

榆葉飛雲合夥人兼CTO郝博興

丁建剛：謝謝主持人，各位新老朋友大家好，很高興走過了23年的博鰲房地産論壇的主辦機構，觀點機構，再次到杭州來，在這樣一個非常特殊的歷史時期，主辦這樣一場數字未來發展大會，我說非常特殊的歷史時期，是大家都知道，房地産業在過去的兩年中經歷了嚴峻的考驗，甚至是危機，因為現在我們還沒有辦法來判定是不是危機已經過去。當然呢，在經過了第一輪疫情沖擊波之後，特别是中央政府和地方政府的各種強力托市暖市的政策之後，人們的信息和預期已經有非常明顯的變化，特别是今年春節之後，大家已經看到我們的市場有強勁的復蘇，復蘇現在仍然在持續，這是第一點。第二點剛才陳詩濤女士發布的報告中，第一個主題詞就是破局，我理解破局就是人類的歷史上任何一次危機，無論是國家的危機，經濟的危機，行業的危機，最終可能都會以某種變革的形式來走出危機。

剛才胡一平會長在致辭中談到了數智驅動很有可能就是我們未來走出危機，或者是變革，或者是破局的一個重要路徑，所以我說在這樣一個重要的時刻，老朋友觀點機構到杭州來舉辦這樣一場論壇非常有意思。

今天我們對話的七位嘉賓，來自房地産和房地産相關的上下遊領域，他們處在不同的行業和領域，我想請七位嘉賓來談的話題，今天的話題是數字、經濟與行業，我們這個行業當然就是各位嘉賓所處的房地産和房地産相關的行業，請各位嘉賓首先來談，第一對數字驅動，數字化在本行業的發展的應用理解，以及未來對這個行業的影響，包括投資決策的影響，可能遇到的動力和阻力等等，這樣一些議題來暢談，先請胡會長。

胡一平：謝謝，其實剛才劉建生講的幾句話比較有意思，數字是什麼東西？數字就是業務，業務就是數字，大家都知道房地産去年銷售很差，根據今年一季度的數據來看，基本上可能和去年差不多，商辦的話，按照浙江省2023年會比2022年會下降，住宅差不多8400億，這個時候作為房地産開發公司，最需要的什麼東西呢？希望能夠用數字或者說是數字的技術來促進開發公司的銷售，因為大家都很着急，如果二季度、三季度、四季度銷售往下掉的話，那怎麼辦？完全依托于第三方是不行的，低的地方有1%、2%，高的地方可能是10%、15%，希望用數字技術來推動地産銷售，這一塊我覺得開發公司迫切需要這樣的解決方案。

丁建剛：整個房地産業是非常傳統的行業，我們的數字化水平還比較低，你認為數字化還可以給我們整個行業帶來更大的發展空間嗎？剛才你說我們可能是重要的途徑之一。

胡一平：我們現在也在探索，是不是可以用數字化的技術來推動你的銷售，這個我覺得是開發公司最迫切需要解題的痛點。

丁建剛：胡會長非常關心銷售，因為在整個行業鍊條中，胡會長代表的是開發這一部分，當然他是浙江省房地産業協會的會長，他是我的領導，我是下屬研究會的。

接下來有請朱總來談一談，朱總的身份是普洛斯ASP的高管，你來談一談你的行業中數字化的應用和推動。

朱明：各位好，很多都是新朋友，我先簡單介紹一下我自己和所在的平台，以及我們的業務情況。大家對普洛斯一直傳統的理解是在物流行業，做物流的，普洛斯這幾年我們在整個數據中心IDC，供應鍊資産和新能源的基礎設施上面有衆多的投資，包括我們理解的一些産業和工業園區，在整個資産領域里面做很多的投資開發和管理的。剛才說的這一類資産，絕大部分是給我們的用戶去租賃使用的，所以在整個資産管理方面是有很高的要求和很高的訴求，為我們的投資人業主要服務好，同時也要為我們的終端用戶服務好，包括資産管理者要服務好、管理好這些資産。整個過去幾年的時間，在房地産行業資産管理這一段，投後這一段，在科技運營和科技賦能上做了很多的嘗試和實踐，所以我們結合現在技術層面的一些大數據、人工智能，包括AR、VR的技術，包括對我們所服務終端産業的洞察和認知，以及和場景相結合，去做科技和數字化的管理。ASP就是做資産服務的平台，就是在業務場景里面深耕資産類型和終端用戶需求，去深耕數字化。

丁建剛：用開發企業的說法主要是持有物業。

朱明：對，基本上是自持，以及服務終端用戶，我們在做數字化的時候，我們最先面臨的問題，到底數字化和科技轉型為了誰去做，解決什麼問題，從我們一開始設計這個事情的時候，我們是為投資人和業主去做，就為開發商來做，也為我們終端用戶來做，也為資産的運營管理者來做，這是我們在做科技管理和數字化最核心服務的一些使用方或者我們最核心的一些對象，我們解決什麼問題？做科技管理或者數字化轉型想解決的一些問題，就是希望我們給投資方在整個生命周期，特别是投後管理上能用更低的成本對資産保值升值，有更好的投資回報。

對我們終端用戶，在我們的資産場景里面更多服務的是一些，我們有電商物流、汽車和制造業的企業，在工業産業里面，他們對整個業務場景里面空間使用效率、周轉效率和客戶滿意度是最關注的點。另外在物業管理當中，資産管理者對降本增效是最關注的，所以我們很多數字化和科技轉型經歷了幾年的時間，我們還是深耕這些客戶的需求，提升資産的投資回報和客戶滿意度的角度，來做這些事情，應該說也經歷了從簡單的數字化，只是從線下到線上數字化改變的轉型，也經歷了一些流程再造，我認為這是數字化當中比較難的階段，因為數字化和科技的使用會大大改變原來傳統的做法和一些手段方式，在整個流程再造和方式的改變上，是我們面臨數字化比較大的一個挑戰。最後要談到一些智慧運營真的去降本增效，提升客戶滿意度服務結果的實現，所以也經歷了蠻長的階段。從結果上來講，我們還是看到階段性有一些成果和結果的，如果離開了業務場景去做很多數字化，可能意義不是特别大，所以我們在一些解決方案上，能幫我們客戶在場站空間使用效率上大概能提升50%以上，當然客戶滿意度有很多方面組成的，有科技賦能的，也有人相關的，過去我們都是用第三方數據來看，也能提升20%的客戶滿意度的百分比。最後從數字化的角度來講，普洛斯我們這個自己的平台還是很小，希望和更多的同仁一起來做，所以我們也發表了很多零碳園區，也發布了零碳園區白皮書、智慧安全管理白皮書，在一些管理的經驗能力上，也希望和行業一起打造行業標杆，我們也輸出一些科技運營管理的解決方案給到外部的資産管理者和客戶。所以希望數字化的轉型需要行業更多的夥伴共同來打造，我先做這些分享。

丁建剛：我追問一句你們那個公司還挂了一個叫ASP，剛才你講了是一個繫統。

朱明：是我們做資産管理的團隊或者平台，除了服務内部的資産管理之外，同時也給到外部一些方案。

丁建剛：這些方案是可復制可推廣的嗎？

朱明：對。

丁建剛：謝謝朱總。下一位是楊總，楊總是未來社區，包括未來鄉村的重要研究者和參與者，請楊總來談一談對數字化應用的理解和推動，以及可能遇到的一些問題。

楊國水：謝謝丁老師。感謝今天有這麼一個機會來分享我們在數字化建設當中的心得，今天我不太想講業務，剛才很多大佬都講過了，尤其我看招商的曹總，本來我想表達的一些話，大家都是科技人，都非常相似。

我就想提一個觀點，這是由數字化的機理來決定的，或者說所有的數據要素這些東西，它發生作用的前提，包括未來鄉村，包括我們做智慧物業，它有一個前提就是我自己的經歷，我的理解，還是要有一個業素融合，就是連接力的問題，我談一談我的體會，綠城科技是綠城服務的下屬企業，主要在做三塊東西，就是物業服務、生活服務以及城市服務的數字化。老百姓的生活，吃喝拉撒是一個沒有天花闆，只有更好，特别不標準的東西，如果數字化的動作沒有連接的話，幾乎看上去很美，就失去意義了，數字化的改革在底層邏輯中有很多這方面的問題。

我們嘗試的去打開，就是運營都是美好生活那點事，我們對美好生活的底層我們嘗試去打開，說什麼是美好生活？科技跟美好生活的關繫是什麼？底層邏輯我們打開看，科技就是連接，一定要有連接力，我們就要看一個事情，就是通過我們的業務設計，實現空間，比如剛才講的建築空間，跟内容，内容是什麼呢？智慧物業、智慧教育、智慧養老等等，再跟人，人是誰呢？服務的提供者，以及服務對象，做一個強而有力的連接。我們嘗試再創造一些方法論，就是怎麼樣去連接？大概有兩個視角，一個是對内的，一個是對外的，對内的事情我們更多的理解就是數字化轉型的問題，今天也有很多專家都提了，這里面也有方法，科技口說這就是一個管理問題，是一個戰略問題，是一個組織體繫考核問題，但實際上它從打法來講、方法論來講也有一些突破口，大概有兩個推動更好的業素融合，第一個我是跟滴滴學的，連接的背後是欲望，動機最強的就是生存需求，就是工具替代，所以一定要先幹信息化才有數字化，什麼意思？我在上面吃飯我不用這個東西我沒飯吃，這個連接力一定是強的，剛需，不然很難發揮作用。第二職能側怎麼辦？就是職能替代，所有的流程審批繫統說了算，這是作為強連接的内部，數字化轉型如果要尋找突破口就要這樣去做。對外怎麼做？對業主端，早年我們做互聯網的時候打流量經濟，流量經濟的本質是什麼？我自己理解是人性，如果我很愛漂亮，我用美圖秀秀，如果愛貪小便宜，我給你五塊錢的紅包，如果愛表現，我給你一個法師，給你很多的荣譽勳章，但流量就是這麼起來的。剛才劉總講到了物業服務向生活服務的轉化，這個流量的建立不能按照這個流量經濟去打，為什麼？流量很貴了，轉化不過來，所以我們在想的一個，如何把業主連接進來，真正能夠轉化為有用的流量呢？我們要把人的要素，就是服務者這個人的要素的欲望給勾起來，數據加上這個人，我稱之為平台+管家的模式，背後也有一些打法，就是給予他一些動能，這是第一步，只有這樣才能做要素驅動。要素驅動是我們集團的一号工程，主要有四個方面，第一個是業主的認知，第二個是品質管理，第三是經營管理，第四是人力資源，在這四個維度我們已經做了幾百個模型了，讓數據在要素端發揮更大的作用。謝謝。

丁建剛：謝謝楊總，楊總給我們闡述的非常詳細，數字化在對内和對外的應用，核心就是連接。

接下來有請金地集團的孫總，孫總一直從事數字化的研究，我想請孫總來談一談，你對數字化在整個行業中的應用和可能未來發展的一些動力、阻力的理解。

孫屹：感謝丁老師，我大致介紹一下金地集團在整個數字化的一些思路，包括我們金地集團科技公司在這一塊目前的大致情況，順便提一下今天我們集團的CIO王總也坐在下面。金地集團在地産里面一般說金地是地産的理工男，對數字化這一塊一直很關注，我們王總負責信息化部在很早期就已經成立了，做了大量的企業信息化建設，包括各種各樣的數字繫統。

我們金地的科技公司真正的開始成立，就是我過來組建，到下個月正好是滿兩年，我們的經歷可能比較有意思，2021年至少到目前看，整個地産形勢是最好的一年，21年那一年全國地産整個産值大概18萬億多，去年聽說在12、13的樣子，我們科技公司最早在成立的時候，地産當時應該是處于頂峰的狀态，我們早期的使命就是希望打造一個貫穿全産業鍊的數字化繫統，從整個産業的全生命周期，從決策、方案、施工、采購到最後的營銷、交付、運維等等，全流程做整個數字化的全生命體繫。

從去年開始整個地産形勢有了比較大的調整，作為科技公司在這個過程當中，大家常說的詞是擁抱變化，我個人在這當中的一點感悟，地産在高速發展的時候，一方面他對這一塊的投入相對來說力度也會比較大，另外一個就是這個産業可能當時處于飛速增長的時候，數字化一般大家講就是降本增效，提效，提效的背景，比如說地産怎麼樣提高周轉，把周轉率要提高，怎麼樣用同等的資源承載更多的項目，能夠更快更好的交付。但是現在呢，尤其從去年到今年的年初，我覺得大家有一個共識，現在對地産來講，我相信可能不僅僅是地産，在現在的整個經濟形勢下，幾乎所有的産業，大家最急迫的是要實現收入。

丁建剛：甚至是實現生存。

孫屹：這是很清晰的定位，從科技公司的角度來說，我們在這個過程當中也要去思考，就是我們怎麼樣能夠順應現在産業的需求，去做一個定位的更進一步的調整。

具體到我們金地科技公司，在這個過程當中，我們最初的使命是基于整個BIM技術，去把全産業鍊的生命周期拉通，實現數據的連通，能夠實現全産業鍊各個部門以及各方整體的提效，真正實現一體化的平台。現在如果我們講全生命周期，營收也是當中的一環，交付也是當中的一環，對我們來講，我們整個調整感覺也還好，無非就是把重點變化一下，這個當中很重要的一點，本質上，尤其是産業互聯網，它的數字化本質上我們對自己的定位就是我們是一個服務行業，我們服務地産，地産就是我們的客戶，原來是我們服務地産，但現在地産在面臨比較大挑戰的時候，需要我們往前想一步，那就是地産服務誰？其實地産很明顯最後服務的是業主，最後還是服務我們在座的每一個人，在這個過程當中，我們在想怎麼樣用我們的數字化技術，能夠真正幫助地産很好的去服務于他最終的用戶，在這個當中，必然就會能夠幫助他，比如說産生更多的營銷收入，在市場競争當中能生存發展下去。一般講到BIM的時候，一般想到的是設計、建造、供應鍊，也加一些智慧運維，但是在這個過程當中，我們現在做的事情，比如我們原來支撐設計，現在就是想怎麼樣把支撐設計的能力再往前提一步，能夠在設計方案一旦定下來，天然它是一個仿真精準三維模型的數據，怎麼樣往前進一步對接到營銷，在設計方案基本确定之後，提早服務于營銷，積蓄潛在的購買方，就把他的銷售窗口去提升，和潛在的客戶更好的對接。在這個當中我們推出了一些我們的産品，包括客戶營銷繫統，包括定制精裝繫統，順便說一下我們金地科技除了服務于我們集團，現在也對外去賦能，目前對接下來大家對這個模式也比較認可了。最終的服務對象搞清楚了以後，數字化在這個當中适當做一些調整，實際上能找到更直接賦能的可能，這樣對科技公司來講也能夠更好的發展下去。我們結合我們的實際情況，給大家分享一下，謝謝。

丁建剛：整個行業在過去兩年正好是你們科技公司的兩年，跌宕起伏，2021年初是市場最火爆的時候，整個數字化的進程實際上是與時俱進，一切還是為了客戶，為了行業來做出努力，謝謝孫總的分享。

接下來有請中原地産的劉總，主要是從事房産經紀行業，你們對數字化應用的理解是什麼樣的？

劉天旸：謝謝丁老師，其實中原是做房地産服務業的，也就是說我們本身沒有去生産一套房子，去建設一套房子，也恰恰因為如此，我們服務的客戶有大B端，類似于各種開發企業，我們會賣他們委托的房子，他們會對這些房子進行數字化的處理，然後我們自己做的中介，門店業務是偏C端的，大家買過房子會發現在買新房的時候交易流程是比較簡單，並且相對一致的，但看二手房的時候，就會發現非標變得不一致，每一套房屋的産權狀況、抵押狀況、物業狀況，都有很大的差别，這時候對我們把每一個物業信息進行線上化處理，再把基礎設施做同步的時候，會耗費比較大的精力和壓力，我們經常說在一個社區里面，每一個人對這個片區、對街道、對樓棟，甚至一些老舊社區的房屋排序是有很大的獨特性，我們确定的就是一定要所有信息指向一套房，不能賣重掉，這是比較大的壓力。所以在數字化的進程當中我們耗費的時間會比較長，我們難做到今年投多少錢就能達到有直觀的體驗，我們發現時間周期比較長，每一次産權交割都帶來房屋一次新的上架和下架，在這個過程當中有很多的心得。

另外一點我們在解決這個的時候，更多是通過把物業和房屋本身的結構屬性數字化的同時，也要通過對于經紀人的賦能，更好的給到買賣雙方，對待開發企業里面的新房代理是一種服務模式，對于門店的銷售是另一種服務模式，這種時候對于資金和資源的沉澱也比較多，所以我覺得可能大家如果在賣房當中，會發現為什麼不停地看房，為什麼沒有人看房，這個過程當中都有很多數據在客戶帶看和匹配當中的環節，會有各自的標簽，這些標簽也是我們對這個房屋的狀态描述當中進行的評估，這個數字化往往是大家所感知不是特别明确的，並不是每個人都有交易二手房，或者租賃出租豐富多的經驗，這是特别低頻的一件事，目標又是極度的非標，所以在這個過程當中，我們還是有蠻多的心得，並且這個投入有些時候並不一定會被我們真正服務的客戶所理解和接受，也會導致為什麼會有對于中介不好的描述，我恰恰認為數字化會幫助我們做一個更好的中介的橋梁，因為有中介的行業做事情還是快速方便的，雖然有中介費，好中介效率一定是高的。所以數字化在我們這個領域里面，它的壓力會更大一些。從其他的角度來看，最直觀的就是十年前買樓，我們可以看到很多人打街霸、拿牌子，現在我們是線上獲客，我們也有抖音、小紅書、短視頻進行客戶的跟進、樓盤的講解。對于數字化我們的理解，一定要通過數字的基礎和數據來驅動我們的業務、驅動我們的管理，這個才是數字化，很多時候我們看到的數字化其實就是一個IT和信息化，它還沒有到數字化的高度，包括我們自己其實也還在路上，我們並沒有完全達到最佳的狀态，我覺得就是要持續的有進步，通過自己的進步能夠讓采用我們服務的人，覺得我們是有價值的，這樣的話我們提供的服務才會容易讓客戶去買單、去持續的選擇，這是我們的理解。

丁建剛：劉總，我追問一句，你們這些努力在過去的一些努力，現在嘗到甜頭了嗎？

劉天旸：甜頭是有的，原來選擇開店大多數是來自于進店的客戶和線下的客戶，現在大部分是來自于線上的，來自于非接觸的比例，慢慢接近于50%，這是比較大的貢獻，原來客戶是物理的客戶，現在變成數據的客戶，掌握在我們繫統當中了。

丁建剛：接下來有請榆葉飛雲郝博興總。

郝博興：我們主要做房地産的股權投資，我們研判了一千多個項目，對外投資的規模在七百多億，投資貨值達到三千億左右。最近兩年房地産行業經歷的比較多，我覺得比較驕傲的是，在這麼長時間里，我們所投的項目都是零風險，保證了對所有客戶的投資承諾兌付。

丁建剛：到現在為止零風險？

郝博興：對。

丁建剛：這里面數字化起到了很重要的作用嗎？

郝博興：我覺得是數字化和人的結合，也在考慮通過整個在這個行業里面投資的經驗積累，通過數字化這種方式，給這個行業帶來一些賦能，在2020年的時候我們成立了科技闆塊，希望通過大數據的平台加上SAAS平台，為我們設防企業在風險研判和投資管控方面提供一些支持。

我簡單說一下關于投資的理解，從兩方面來說，一方面是關于投前的研判，常規的做項目投資的時候，基金經理投一個項目需要兩周左右的時間，寫一份投研報告，然後上會，這個過程60%左右的時間去做數據的收集、校準，房地産是非常典型的非標行業，沒有完整的數據可以采用，這個時候很多數據要從不同的渠道去收集，我舉一個簡單的例子，一塊土地從供市到招拍挂然後到最後的銷售，這個土地的名字會變很多次，這個項目的名字也會變很多次，在最後研判的時候我們怎麼确定這個土地是我們需要的土地，我們需要做很多的努力，榆葉飛雲對這一塊的要求是非常高的，再好的廚師如果食材不好，最後做出來的結果差異非常大。

經過一段時間的努力，在我們平台上可以看到一塊土地，可以很清楚的看到它的前世今生，基于我們目前的這些努力，從投資端來看，投資經理做投研報告的時候差不多三天左右，還要做一些踩盤和盡調，然後在我們的平台里面差不多三分鐘左右可以出一份報告。再就是回檢，我們在做房地産投資的時候，我們需要相應的數據，結合投模，再加上人的判斷，投模每一家都不一樣，我們去做機器學習，投模有很多優化和精進的過程，樣本量越多投模越精進，我們做項目回檢的時候更多的是回檢我已經投的項目，這些數據可以拿到，在那些沒投的項目，80%的項目還沒有去投，肯定要去看當時是什麼原因沒有投，這些項目後來進行的怎麼樣，這些信息回檢之後對我們建立投模有很大的幫助，我們也在和基金機構以及地産公司做一些共創，對已經投的和沒有投的項目進行回檢，通過這樣的方式對投模進行比較好的精進，這個産品會在近期推出。我們覺得在投資這一塊未來一定是人加上投資模型再加上大數據，這幾個方向結合起來，去做整個地産行業的投資研判，數字化一定會在這個，包括我們去做模型的精進，包括在提效方面，會發揮更大的作用。

丁建剛：謝謝郝總的分享。線下我們還可以多交流合作，我在的單位是浙報傳媒研究院，我們對浙江省每一塊招拍挂的土地都進行了跟蹤，我們有一個決策通的應用，幾乎在浙江省開發的所有企業都用我們這樣一個繫統，我們對每一塊土地都有非常詳盡的數字化描述。

接下來有請AI合富的劉彥總，劉彥總處在銷售一線，一直注重于數字化的營銷、生态整合的這樣一位實戰者和專家，我想請劉彥總分享一下你對數字化的理解和體會。

劉彥：謝謝大家，謝謝丁院長。難得有這麼一個壓軸的位置，今天時間有限，很難就很多的細節展開講太多。我想換一個視角，講講目前咱們做數字化産業的過程當中，大環境的一個影響和我們應該采取的一些策略。

我今天早上起來，在萬豪的窗口望出去，感覺錢塘江非常得壯觀，江面非常寬闊，我從廣州來，我的身邊是珠江，珠江是廣州的母親河，珠江像錢塘江這麼寬水面的地方也不多見。當時給我的感受就是整個環境非常得有詩意，水面也很平靜，但是水面上的船只並不多，三三兩兩的小駁船很平靜的在穿梭，水面上霧蒙蒙的，我感覺今天的環境非常像我們面臨的經濟大環境。水很多，錢很多，但經濟活力不強，就像水面的船只三三兩兩的，然後前景有點看不清楚，灰蒙蒙的。

我感覺是這樣，首先咱們看的幾個特征，第一目前整個市場上資本過剩，這個現象是比較嚴重的，包括在我們整個數字經濟的兩個組成部分，一個是數字産業化，一個是産業數字化，在數字産業化部分也有很多的資本涌入，在過去幾年里面出現了很多低質量的風投。但從另外一個角度上說，整個市場呈現很明顯的通縮過程，可以看到今年整個就業形勢也非常得嚴峻，畢業的大學生創記錄的超過了一千萬，據統計說24歲以下的青年人失業率已經達到17%。

丁建剛：最高的時候是20，現在是17。

劉彥：即使是現在支付比較能力強的25歲到45歲這個階段的中産來講，我們可以看到這些過去我們引以為豪的，願意有動力去負債的這些人群，他們現在加杠杆的能力快速下降了。

丁建剛：甚至減杠杆在還錢，提前還貸。

劉彥：家庭部分是在縮表，同時房地産企業也在縮表，我看過去兩個月公布的業績，虧損超過一百億的房企比比皆是，去年一年裁員30%的房企也比比皆是，包括不斷地在暴雷，從恒大開始，到最近還不斷地有很多聲音傳出來，包括最近幾天也有很多的信息在更新，這些事情疊加起來，就變成整個數字化的環境並不是這麼得友好。

丁建剛：因為一定是随着大環境波動的。

劉彥：對，咱們講的數字産業化和産業數字化這兩個模塊來講，今天的協同效應是有問題的。另外一個這兩個部門之間在過去這兩年因為疫情、因為經濟環境疊加的因素影響下，産生很多的應收未收，産生了很多彼此之間的合作不愉快，導致了大家的協同信任産生了一定的問題，這樣的響應的速度和質量都考驗房地産行業往前走的決策，這是我們面臨的大環境。我們可以看到最近車企降價是成風，各種汽車瘋狂降價，這是通縮的一個縮影，由此就可以想見作為更大宗消費品的房産它所面臨的壓力，是毋庸置疑的，因為房産面臨的環境還有點不一樣，它是高周轉、高負債的行業，過去我們一直是采取這種模式在走，在這個過程當中除了負債很重之外，負債的成本也很高，一旦需求發生快速枯竭的時候，向内縮的速度是非常快的，這是我們不得不思考的一個背景。作為AI合富來講，我們認為今天作為産業數字化的一部分，就是不能做所有的事情，在這個階段一定是選擇大于投入，我們認為這個行業投入很重要，因為現在剛剛起步，無論對于開發企業，還是對于營銷機構，還是對于産業運營，我們很多人都是剛剛起步。

丁建剛：也就是說不能再鋪大攤子了，而是精選。

劉彥：我想強調的是投入很重要，但目前的階段選擇很重要，因為選擇的成本很高，一旦選擇的方向走錯了之後，要回頭是很困難的，甚至讓整個體繫在做投入決心的時候，開始會難的更多。AI合富從前兩年開始一直提一個概念，就是我們要做地産數字營銷生态的整合專家，我們不會做所有的事情，我們做整合很重要。另外一個方面，目前來講整個城市開發的量級在下降，力度在下降，開發者走了，留下什麼？留下的是房子和業主，所以從這個角度上說，作為一個專業的營銷機構和傳統的地産營銷領軍企業，我覺得我們的使命是越往後走越要做一個城市運營商，而且我們的身份可能會比任何其他的第三方更客觀和中立的适合貼近這個定位，就是我們會更強調客戶生命周期的管理，那就意味着我們一定要放棄過去的那種高周轉、高負債的模式，對于我們今天做數字化轉型的思維影響。我認為這種高周轉、高負債的這種思維定式，因為它有強大的慣性，以這個作為出發點，去做數字化的轉型，其實會非常危險，今天我們在這個行業提出我們自己的觀點和倡議是什麼呢？多做一些能力和資産的沉澱，去多做一些數據挖掘鍊條重塑的工作，去多做一些資産沉澱的工作，少做一些倒買倒賣的工作，這個東西對我們整個行業的發展會看的更長遠一點。

丁建剛：謝謝劉總，劉總剛剛的分享和前面幾位嘉賓的觀點在很大程度上是不謀而合的，你說的放棄高周轉、高負債的模式，實際上也是房地産行業所面臨的選擇。

劉彥：我覺得今天我們的目標應該設置在真正利用數字化去做精益運營和精益管理。雖然精益運營和精益管理的結果它一定也會提高周轉，但出發點不一樣，往往結果是南轅北轍。

丁建剛：謝謝劉總的補充。本來我想再來一輪，但是時間已經到了，博鰲房地産論壇的要求非常高。

最後請胡會長再總結一兩句話，對整個數字化你的理解，對行業的推動。

胡一平：丁老師，作為浙江房地産業協會在這里應該做呼籲，嚴家軍在浙江當省委書記的時候，他提出了數字浙江的概念，現在已經上升到數字中國的層面，今天幾位演講嘉賓沒有浙江的企業上台分享，剛才普洛斯朱總說做數字化确實可以極大提升運營效率，我覺得這個行業确實要提高運營效率來提升你的公司競争力。我們公司下面有一個部門，原來一個管家只能管五十套房子，但是做了數字化的提升以後，我們一個管家可以管三百間公寓，效率的提升是5倍，所以浙江省的房地産企業，或者是浙江省的物業管理企業也好，公寓企業運營商也好，确實在這方面需要向全國頭部企業看齊，一定要積極的擁抱數字化改革。

丁建剛：時間到了，雖然有很大的不确定性，我們一定向這個方向努力，而且是更精準的努力，剛才各位嘉賓講的概括起來就是精準。我們今天這場對話就到這里，謝謝七位對話嘉賓和各位的聆聽。

免責聲明：本文内容與數據由觀點根據公開信息整理，不構成投資建議，使用前請核實。