觀點直擊 | 新希望服務目標不止于物業

觀點網 背靠新希望集團只是先天優勢，新希望服務還想成為實力派。

8月28日，新希望服務披露2025年中期業績，報告期内錄得總收入為人民币7.4億元，較去年同期增長4.3%；淨利潤為人民币1.31億元，同比增長3.2%；毛利為人民币2.33億元，毛利率31.6%。

此外，董事會宣派中期股息每股0.11港元，較去年同期每股0.09港元提升22.2%；派息比率達到70%，亦較過往有不小提升。

上半年，新希望服務持續優化運營管理能力，期内經營性現金流為2100萬元，較去年同期提升180.4%。管理費效實現連續四年下降，本期同比下降7.1%至9.1%。

現金流增幅達到1.8倍，管理費效比連年下降，無論哪一項，放在物企中都是不可多得的搶眼表現。

不過，這半年來新希望服務做到的，遠不止這些。

簽約進度條80%

時間拉回到今年3月25日，新希望服務召開2024年業績發布會。

會上，新希望服務定下了2025年要實現7億元簽約額的目標。而在2024年，新希望服務給自己設立的簽約額目標是3億元。

一年之間，目標簽約額擡高逾一倍，新希望服務沒有盲目自信。

2024年僅僅是上半年，新希望服務就已實現3.53億元簽約額，同比增長227%，全年簽約額達到6.05億元，同比增長192%。

在實際簽約額遠超年度目標兩倍的助推下，2025年，新希望服務進一步提出“簽約額7億元”的目標。

來到今年上半年，新希望服務已完成第三方各類項目簽約額5.6億元，較去年同期增長59%，距離7億元的目標也只剩下20%。

值得一提的是，截至2025年6月底，新希望服務在管項目254個，在管面積3804萬平方米，同比增長7.4%，而整體物業費單價為每月3.14元/平方米，同比增長3.6%，其中成都地區的物業費單價達到每月3.63元/平方米，項目質量較為優異。

業績表現方面，“物業+商業+生活”三大核心業務收入占比達93.5%。

其中，物業管理收入4.67億元，同比增長15.2%，占總收入63.1%；生活服務收入1.77億元，同比增長3.6%，占比23.9%；商業運營及非業主增值服務均分别收入4820萬元及4790萬元，各自占比6.5%。

值得注意的是，過去半年里，新希望服務獨立性進一步提升，第三方全口徑收入占比84%，較去年同期提升3.3個百分點。

拓展區域上，這家來自四川的物企，選擇了繼續加大對西南及華東區域高能級城市的深耕力度。上半年，來自西南區域的物業收入為2.19億元，占總物業收入46.8%，同比增長15.3%；來自華東區域的物業收入為1.66億元，占總物業收入35.5%，同比增長11.5%。兩區域合計物業收入占總物業收入的82.3%。

數據來源：企業中報、物聊社整理

“物業+”之路

2021年，既是“十四五”的開局之年，也是物業行業發展40周年，将物業服務納入生活服務範圍，成為了行業發展的另一趨勢。

2021年，還是新希望服務成功在港交所上市的一年。

上市之初，新希望服務就意識到，“物業+”成為了物企尋求差異化優勢、增強市場競争力的又一着力點。

上市第二年，新希望服務開始着力布局“物業+”賽道，打造了“物業+商業運營”、“物業+生活服務（包括零售、團餐等）”服務組合。

來到2025年，新希望服務繼續堅持“物業+”的服務戰略，以“物業+商業+生活”多元服務組合不斷拓展服務深度，增強客戶粘性。

“物業+商業”方面，新希望服務以商業運營服務為抓手，積極外拓，範圍覆蓋商業、寫字樓、長租公寓等業态，如昆明西山萬達及世博里酒店等項目，實現第三方收入占比提升至18.6%，同比提升10.9%。同時，通過運營不斷優化存量，如南甯新暢行出租率超96%、租金同比上漲1.5%，成都新希望國際出租率超91%、租金同比提升11.2%，整體出租率及收繳率均優于行業平均水平。

“物業+生活”方面，上半年，新希望服務有效提升客戶滿意度和忠誠度，爆品牛奶銷售額提升90%至570萬元，企業客戶利率復購率達到63%。

此外，“物業+團餐”模式新增6個項目，總體量達到20個，且所有團餐項目中來自第三方的占比為91%，市場化外拓能力強勁。

AI+機器人+人

上半年，新希望服務一方面以試點項目為藍本，憑借“AI+機器人+人”的應用，實現人效同比提升19.3%，單項目年化成本節降64萬元；另一方面，通過AI全鍊條提效，助力綜合人效提升超55%。

“未來将繼續投入專項資源攻堅AI算法與機器人柔性适配，通過標準化、規模化、智能化，助力持續精益管理。”新希望服務進一步表示。

實際上，新希望服務加大數字化投入的動作，早在前段時間的變更上市款用途事項上就有所體現。

7月1日，新希望服務宣布變更約4.58億港元未動用上市所得款項用途，計劃将原分配用于並購的80.4%資金重新分配到營運資金、人才招聘及團隊建設以及升級公司信息繫統及設備上。

重新分配後的資金去向顯示，升級信息繫統及設備追加投入6683萬港元，占總資金的14.6%。此外，新希望服務還将進一步投入3780萬港元以支持數字化、智能化繫統建設，以及推進建設智慧社區基建。

放眼望去，國内房地産下行背景之下，留給物企的發揮空間也受到了一定程度的收縮。在存量市場競争中，修煉運營内功是必經之路，尋求新的業務增長點更是在行業激浪中站穩腳跟的關鍵一招。

行業重塑之際，新希望服務在“民生服務運營商”定位下深耕“物業+”，既是響應行業大勢所趨，亦是提高客戶粘性的必要舉措。

正如新希望服務管理層所言：“我們要看5年，想3年，踏踏實實幹1年，延續現在的戰略考量，在守好物業基本面下，進一步提升資管能力、團餐服務能力、生活服務能力，持續完善長鍊路設計，是新服在此周期之下，走穩每一步的定力”。

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