向母公司看齊 金茂服務也啟動了新一輪組織變革

觀點網 金茂服務十年前确立的三級管理架構，終在十年後取消並回歸到二級管控體系。

2016年，當時尚未改名的金茂物業發起了一次改革，内部調整為事業部形式運作，並成立北京、上海、廣州、長沙和重慶五個中心城市，為日後的“總部-中心城市-項目管理中心”三級管控框架搭建雛形，也為公司全國化擴張奠定了組織架構基礎。

十年後的7月23日，市場傳出消息，金茂服務正式開啟新一輪組織變革與人事調整，完成從“總部-區域-城市公司”三級架構模式到“總部-地區公司”兩級管控體系的還原。

這十年時光里，金茂服務前後歷經了三輪重大組織架構調整，從初期不斷設立中心城市完善三級管控體系，到2025年精簡層級向二級架構過渡，再到近期完成扁平化改造，徹底回歸二級管理。

一系列調整背後，既是時代浪潮的真實寫照，也是與地産母公司的同頻共振，亦是壓力下的主動調試。

十年一輪回

近年來，金茂服務内部調整基本都在跟随母公司的腳步。

2023年，中國金茂啟動新一輪組織架構調整，西南區域成都公司合並貴陽公司；重慶公司合並昆明公司；環滬公司則進行了簡單拆分，其中嘉興由上海公司管理，湖州由杭州公司管理。

此後兩年，中國金茂一直在進行微調，直至2025年3月迎來一場“大變”：全面取消區域架構，已有的5大區域、近20個城市公司，重組為14個地區公司，並完成一系列人事變陣。這意味着該公司的組織架構從原來的“總部-區域-城市公司”三級架構就此變為“總部-地區公司”的兩級架構。

在母公司全面改革期間，金茂服務内部也響應跟進這一輪壓縮管理層級、扁平化管理的改革，當中最明顯的變化是來自于人事換防。

2023年4月，江南辭任金茂服務非執行董事、董事會主席、戰略及ESG委員會主席，由中國金茂執行董事宋镠毅接任；同年6月，賀亞敏辭任公司非執行董事、薪酬及提名委員會委員，甘勇接任；10月，宋镠毅調任為執行董事，並辭去了在中國金茂的所有職務。

2024年4月，金茂服務首席執行官謝炜、首席财務官周立烨相繼離職，相關職務分别由李玉龍、趙進龍接任；2025年12月，甘勇辭去非執行董事及薪酬及提名委員會委員職位，由崔焱接任。

根據市場消息，金茂服務期間不斷合並中心城市、撤銷管理中心，並于2025年實現了從三級管控到二級架構的過渡，近期則是在此基礎上進一步改革。

據了解，金茂服務已将原有的中心城市全部改組為獨立城市公司，集團總部直接對13大城市公司垂直管理。此外，在過往調整過程中被撤銷的廣深區域再度回歸，獨立設置了廣深公司，業務範圍覆蓋廣東、海南、福建十二個城市，還專門在深圳增設拓展崗位。

在組織架構改革落地的同時，金茂服務還完成了13大城市公司的人事換防。

其中，北京公司由帶有龍湖物業背景的周超負責，上海公司由老将蔡雲負責，成渝公司由原重慶分公司總經理李博負責，西安公司負責人為永升服務出身的趙三瑩，長沙公司由原華南區域總經理趙志平負責；山東公司負責人為譚鑫，蘇南公司為呂裴然，南京公司為李生穩，浙江公司為于浩。

天津、鄭太、合肥、廣深等城市公司由副總經理主持工作，天津公司為關智達，鄭太公司為李國雄，合肥公司為張婷，廣深公司為王嘉。

在2025年業績發布會上，金茂服務總經理李玉龍曾介紹，公司内部将城市劃分為三檔：第一檔為北京、上海兩大核心戰略城市；第二檔為9個主力支撐城市；第三檔為10個潛力城市，公司将把主要拓展精力、核心拓展資源及銷售費用，在這21個城市中分層次、分梯隊配置。如今經過變革，盡管城市公司已縮減至13個，但依然留存有“劃三擋”的影子。

有市場分析指出，金茂服務本輪13大城市公司人事變陣暗藏着公司的戰略取舍，整體形成一種内部老将守底盤、外部職業經理人拓增量的格局。

同時部分區域負責人啟用副總經理主持工作，且相較而言更年輕化，或是想借助年輕人的沖勁去搶奪潛力城市的市場份額。

破解物業難題

據市場消息透露，金茂服務此次人事調整旨在推動業務單元向經營導向轉型，通過強化區域深耕能力破解物業行業普遍面臨的“增收不增利”困境。

2025年，金茂服務實現營業收入約36.68億元，同比增長18.53%；同期淨利潤為3.10億元，同比下降18.77%；明顯陷入增收不增利局面。

截至年末，公司在管面積達1.057億平方米，其中93%位于高能級城市，華東、華北核心區域占比約70%。與此同時，去年全年新簽約合同額2.94億元，當中64%來自一線及新一線城市，一二線城市合計貢獻97%。

在這份數據面前，金茂服務在近期調整中重設廣深公司在情理之中。

另有消息指出，金茂服務新架構下各城市公司将獲得更大的經營自主權，在基礎物業服務之外重點拓展社區增值服務領域。廣深公司作為獨立運營試點，将整合華南區域資源，探索"物業+生活服務"的創新模式。其他城市公司也将參照這一模式，結合屬地特性開發特色服務産品，形成差異化競争優勢。

根據業績報告，金茂服務2025年物業管理服務收入約26.9億元，同比增長23%，是三大業務中錄得增速最高的業務線。只是，該業務增長的成績很大一部分依賴于收購並加成。

去年4月30日，其以2.58億元的代價向關聯方上海金茂收購了金茂綠建重慶100%股權。該公司主要從事能源運維業務，包括為地源熱泵、新風機組、闆式換熱器等技術系統提供設備運維服務。

社區增值服務方面，全年收入約6.038億元，同比增長9.3%；其中因為年内新增拓展裝配式咨詢設計業務、新成立專業軟裝平台等，美居服務收入同比增幅高達147%。

實際上，金茂服務自2016年增值服務正式起步後便一直在加碼該業務闆塊，2023年10月宋镠毅出任執行董事兼主席時的說辭正是為了加速推動第二曲線業務發展，希望加大投入力量。

在3月舉行的業績會上，宋镠毅則表示，未來服務力、運營力、成本力将成為物業企業長期可持續發展的核心能力，唯有提供質價相符的高品質服務及多元化增值服務，才能破解當前行業低價競争、企業虧損退場的痛點。

然而，金茂服務的增值服務業務正面臨着毛利率下滑的迹象，2025年社區增值服務錄得毛利率為37.3%，較2024年的49.5%下降了12.2個百分點。

管理層對此給出的解釋是：受地産行業波動影響，高毛利資産型業務占比收縮；同時公司主動調整業務結構，退出收支不平衡的資産類業務。

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