深圳城市管家賽道再添新玩家 碧桂園服務中標吉華街道項目

觀點網 7月14日，深圳公共資源交易中心發布公告，碧桂園生活服務集團股份有限公司以聯合體成員身份，成功中標深圳市龍崗區吉華街道城市管家服務采購項目。

公告顯示，吉華項目成交金額6138.19萬元/年，3年服務費總額1.84億元。

項目服務範圍覆蓋吉華街道整個轄區，涵蓋道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理、綠化管養、路燈管養等9項城市管理服務，構建“全域全場景”城市管家模式。

據悉，這是碧桂園服務在深圳拿下的首個“城市大管家”項目。

炙手可熱的“大管家”項目

2019年12月，深圳福田區開標全國首個官方命名的城市管家項目，即福田區物業管理城市（華富街道）試點采購項目，此後深圳全域開始跟進“城市管家”改革。

2023年6月，龍華區率先實現“城市管家”全覆蓋；截至2024年4月，深圳已落地“城市大管家”項目街道達48個，全市74個街道“城市大管家”轉換率64.86%，在管“城市大管家”項目年化總規模超50億元。

城市服務是近幾年物業及環衛行業的熱門賽道，而深圳推行的“城市大管家”改革，也成為企業争相布局的重點。

從企業端來看，頭部物企們早就提前布局城市管家項目。2018年，萬科物業在珠海橫琴新區試水“物業城市”；龍湖物業在重慶兩江新區探索“城市管家”；碧桂園服務發布了“城市共生計劃”服務戰略。

因此，盡管“城市大管家”項目的門檻相對較高，但對于衆多頭部企業而言反倒成為護城河。

當前深圳城市大管家市場早已是“神仙打架”，深業物業、萬物雲、北控城市服務、盈峰環境、金地物業、天健城服、潔亞環保、招商積余、深能環保、啟迪環境、玉禾田、保利物業等企業均為資深玩家，掌握着衆多大管家項目。

其中，盈峰環境于去年中下旬陸續成功續約深圳龍崗布吉、南灣、民治三大街道城市管家服務項目，期限均為三年，總合同總額10.53億元，成為2025輪次深圳“城市大管家”輪替最大赢家。

除了老玩家，還有不少新勢力闖入深圳城市大管家市場。

2025年2月，中建五局中標龍崗區平湖“城市大管家”項目，總合同額約1.1億元，是該公司城市運營業務在深圳公投市場中選的“第一標”。項目運營期2年，服務内容主要包括道路綠化管養（總面積超98萬平方米）和公園管養（總面積達385萬平方米）。

2025年8月，中建三局中標龍華區觀瀾街道城市大管家項目，總合同額3.29億元，是其在深圳的首個城市大管家項目。項目運營期3年，服務面積約480萬平方米，項目服務内容涵蓋垃圾清運和清掃保潔、綠化管養、路燈管養、市容巡查、四害消殺等。

同月，宇潤城服中標龍崗區橫崗街道“城市管家”服務項目，年化合同額2.79億元，同樣是其在深圳大管家里的“首秀”。項目運營期限3年，内容涵蓋道路清掃保潔、垃圾清運、轉運站管理、路燈設施管養等14項服務。

最近，碧桂園服務也以新玩家的身份加入這場“城市管家大戰”。

“新玩家”登場

盡管在2018年便發布了“城市共生計劃”服務戰略，但市場認為碧桂園服務“重倉”環衛業務的時間節點是2020年。

2020年10月，碧桂園服務發出收購要約，以不超過24.5億元代價收購滿國康潔70%股權。滿國康潔成立于2015年，專業從事城鄉環境衛生一體化管理運營服務，業務覆蓋中國20余個省市自治區，後改名為滿國環境。

同月，碧桂園服務再次以3.75億元收購福建東飛60%股權。福建東飛成立于2013年，主營業務涵蓋道路清掃保潔、河道治理養護、綠化養護及城鄉環衛一體化項目投資運營等城鄉環境服務全産業鏈。

也是在2020年，碧桂園服務開始在财報中将城市服務闆塊單獨成列披露，該闆塊業績已從8.81億元增長至2025年底的33.55億元。

去年12月初，碧桂園服務進行了一場針對公司組織架構的系統性調整，将基礎物業管理闆塊、新業務成長闆塊、職能服務闆塊，統一為“大物業闆塊”；戰略孵化業務闆塊，更名為“孵化業務闆塊”，定位為多元增量成長曲線，包括賦能、提效、規範化管理寶石花、商管集團、碧然環境等現有獨立經營業務，及研究並孵化創新業務。

顯然，城市服務仍是碧桂園服務的多元增量業務之一，此次中標深圳市龍崗區吉華街道城市管家服務項目似乎也證明了這點。

值得注意的是，碧桂園服務的這次“首秀”並非獨自登場，而是以聯合體成員的身份入局，其聯合體牽頭方為龍哇新市政科技（深圳）有限公司（下稱“龍哇新市政科技”）。

該公司成立于2025年6月，經營範圍包括城鄉市容管理、環境衛生公共設施安裝服務、智能機器人的研發、物聯網設備制造、物聯網應用服務等，由深圳市龍崗區投資控股集團有限公司、酷哇科技有限公司分别持股51%、49%。顯然這是一家帶有龍崗國資背景的科技公司。

國資、科技、物業三種類型的企業合作已是深圳城市管家項目的慣用套路。無獨有偶，去年8月宇潤城服拿下深圳城市大管家首標同樣是以聯合體的身份，其聯合體成員正是龍哇新市政科技。

兩位“新玩家”均選擇牽手龍哇新市政科技與項目招標要求也有關。

以碧桂園服務中標的吉華項目為例，招標文件中對科技能力提出明确要求，中標方需在人工智能應用區域，以智慧大模型和雲平台為核心，構建“事件感知-智能分析-分撥調度-響應處置-結果反饋”的閉環管理鏈條。具體硬件配置承諾包括：不少于25台環衛智能機器人、4台垃圾桶智能清洗機及1台無人機。

雖然碧桂園服務已具備獨立研發機器人“零号居民”的能力，但目前仍聚焦于物業住宅領域，因此與第三方聯手無疑是更好的選擇。

拿下首標對碧桂園服務而言屬于里程碑事件，但市場更關注其能否在深圳城市大管家市場里持續紮根生長。

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