用戶反映哈啰順風車司機打瞌睡全程95%靠智駕,哈啰回應已第一時間調查,認定車主行為構成危險駕駛,觸及安全紅線,已對其永久封禁並致歉。
觀點網訊:6月17日,哈啰出行針對用戶反映的順風車司機打瞌睡、全程95%靠智駕一事回應稱,平台已第一時間介入調查,認定車主行為構成危險駕駛,已被永久封禁。
據用戶反映,乘車時司機開啟智駕模式並玩手機,提醒三次後司機仍打瞌睡。新京報哈啰表示,此類行為觸及平台安全紅線,對乘客的不良體驗深表致歉,目前正與乘客溝通補償事宜。
哈啰進一步表示,将加大對平台注冊車主的安全駕駛宣講力度,明确獎懲規則,對涉及乘客安全問題零容忍。新浪财經乘客如遇安全隐患可随時撥打安全專線,平台将第一時間介入。
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審校:劉滿桃
