國家郵政局調查顯示，2026年第一季度快遞服務公衆滿意度得分為84.8分，同比下降0.1分，72小時妥投率為82.28%。
觀點網訊：6月1日，國家郵政局公布2026年第一季度快遞服務滿意度調查結果，快遞服務公衆滿意度得分為84.8分，同比下降0.1分。監測對象包括郵政速遞、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞共9家品牌。
信息顯示，在9家品牌中，快遞服務公衆滿意度得分排名前兩位為順豐速運、京東快遞。2026年第一季度快遞服務全程平均時限為54.37小時，同比延長0.03小時；72小時妥投率為82.28%，同比下降0.45個百分點。分品牌來看，72小時妥投率較高的品牌為順豐速運、中通快遞。
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