告别“賣工具”：科技服務商集體轉型“業務數智化賦能者”

觀點指數 在4月16日觀點指數研究院發布的《卓越指數 · 2026數字化發展卓越表現報告》中，其指出，科技服務商是新興技術在實體經濟領域實現商業化、規模化變現的關鍵橋梁。並表示，當前科技服務商正經歷由單純提供技術工具向構建完整業務場景、提供成熟解決方案的方向轉變，即從“技術提供者”升級為“業務數智化賦能者”。

科技服務商作為各個行業數智化轉型的重要引擎，主要通過整合前沿技術與深度理解客戶業務需求，将技術紅利轉化為客戶可感知的商業價值，憑借在降本增效與業務創新上的實際表現，去獲得市場廣泛認可，成為企業數智化發展中不可或缺的戰略合作伙伴。

從這個意義來說，科技服務商本身也是新興技術在實體經濟領域實現商業化、規模化變現的關鍵橋梁。

不動産全産業鏈中，數智化轉型不再是簡單的辦公自動化，而是涉及AI、物聯網、大數據及全鏈路運營的高技術門檻，技術復雜度指數級上升。對絕大多數缺乏相關算法人才和技術積累的企業來說，通過使用第三方提供的技術方案，縮短試錯周期，是最具性價比的破局之道，能夠讓企業快速補齊在智慧建造、精準營銷、資産運營及管理服務等業務環節中的技術短闆。

當前，科技服務商正經歷由單純提供技術工具向構建完整業務場景、提供成熟解決方案的方向轉變，即從“技術提供者”升級為“業務數智化賦能者”。

樣本科技企業中，華為在政企領域的“能力賦能”與“生态協同”戰略，在不動産行業得到了具體和深入的實踐。其不僅提供網絡設備，還将數字化和智能化能力深度融入到不動産的“投、融、建、管、營”全生命周期中，與合作伙伴共同重塑行業價值。

憑借自身在ICT（信息與通信技術）領域的優勢，華為面向不動産企業提供“智慧建築地産解決方案”，主要通過構建全場景數字化賦能體繫，全面激活商業綜合體、智慧主題産業園、智慧場館及智慧社區等多元化場景價值。通過全生命周期數據驅動管理，打造高效運營體繫與綠色低碳可持續發展的路徑，實現科技賦能、效率革新、體驗升級、生态共赢的智慧空間發展新範式。

與此同時，華為也與衆多頭部房地産開發商進行深度戰略合作，将智能化從“附加項”變為住宅産品的“核心内涵”，共同打造符合“綠色、低碳、智慧、安全”標準的“好房子”。

數據顯示，2025年華為政企業務銷售額首次突破1000億元人民币，政企合作伙伴業績也超過800億元人民币。在NA（價值客戶）、商業、分銷三大市場領域，華為政企業務均實現了雙位數的增長。

在科技服務領域，傳統的硬件銷售或單一軟件授權模式已難以為繼。這推動科技服務商向平台化與生态化模式轉型。

具體而言，平台化意味着服務商将自身核心技術能力封裝為開放的“能力底座”，讓客戶與合作伙伴能便捷調用，聚焦業務創新；生态化則是聯合産業鏈各方，明确分工、協同作戰，共同為客戶提供覆蓋全場景的服務方案，實現從“單打獨鬥”到“價值共創”的根本性轉變。

2025年10月，紫光股份旗下新華三集團與特斯聯科技簽署戰略合作協議，計劃依托各自技術與資源優勢，在AIoT（人工智能+物聯網）領域展開深度合作，推動AIoT算力平台的打造及異構算力生态的共建，搶抓AI産業發展機遇。

根據合作協議，此番合作将圍繞三大方向展開：在技術合作層面，新華三将發揮在ICT基礎設施領域的技術優勢，結合特斯聯垂類行業技術積澱，開展技術路線交流、适配認證、聯合研發平台建設，探索成立聯合實驗室；在産品及解決方案聯合研發層面，依托新華三在計算、存儲、網絡、雲、安全等領域的能力與特斯聯在AIoT及融合計算領域的積澱，雙方共同打造AIoT創新解決方案，拓展新業務場景；在業務拓展與市場合作上，雙方将形成優勢互補，共同挖掘AIoT領域商機，加速合作項目的落地。

資料顯示，特斯聯自2015年成立以來，致力于IoT技術的融合性創新。立足AIoT技術原點，特斯聯聚焦算力、智能體兩大核心場景，打造端到端AIoT工具鏈，構建機器在物理空間中的“感知-計算-推理-決策”閉環，以實現空間智能及可持續發展。

2025年11月，特斯聯推出“空間域控智能體”，可以空間單元為管理對象，通過融合物聯網設備、數據和業務流，解決傳統空間管理中存在的資源調度繁瑣、繫統操作復雜、數據孤島等問題，目標是實現“一令智啟，萬物協同”的智慧運營體驗。

定位主要是面向商業場景的智能解決方案，可廣泛應用于能源管理、運維提效等場景。例如，在用電安全與能效優化上，實時管控負荷，采取動态調整策略，實現節能；在停車場自動清潔與運維方面，智能調度清潔機器人，實現預測性維護等。

這一智能體的意義在于，重新定義人與空間的關繫，推動從“被動響應指令”到“主動管理流程”的能力躍遷。

同時，中海科技整合BIM、采購及物流等多源數據，構建建築全生命周期碳排放監測與分析體繫——企業級低碳能耗管理平台。繫統采用三層數據架構，支持動态碳核算與碳認證。在運營階段，通過全過程監測與優化，聚焦機電節能、低碳運行與非能源排放監測，實現運營期綜合碳減排。

目前，這一平台已在深圳中國海外大廈、北京中海金融中心、珠海中海環宇城、珠海中海國際中心等項目應用。

另外，科技服務商正通過深度合作，突破行業邊界，将各自的技術能力、客戶資源與場景經驗進行整合，構建起覆蓋多領域的商業生态網絡，以更低的獲客成本觸達更廣泛的客戶群體。

期内，阿里巴巴與SAP宣布達成戰略合作，将SAP行業領先的企業級軟件與阿里雲基礎設施及AI能力結合，加速企業客戶的創新和數字化轉型。

介紹顯示，SAP将探索接入通義千問大模型，並支持企業在阿里雲上部署SAP ERP雲及SAP ERP私有雲版本。雙方将共同擴展企業級市場客戶，初期聚焦于中國市場，並逐步擴展至東南亞、中東和非洲。

12月，金蝶及其深圳營銷服務伙伴深圳優服與普傳科技進行數智化項目戰略簽約，計劃以金蝶AI星空企業版為核心，結合普傳科技行業積澱，三方聚力定制數智化轉型方案，共啟成長型企業數智化運營新篇。

深層的落腳點在于，金蝶旨在通過此類深度捆綁的標杆項目，将自身（AI星空企業版）的技術優勢與伙伴的落地服務能力、客戶的行業積澱進行深度融合。這不僅是為了單點項目的成功，更是為了共同沉澱一套可復制的行業轉型方法論與解決方案，從而在電力電子乃至更廣闊的成長型企業市場中，樹立新的價值標杆，培養出難以被簡單替代的、集“平台技術+行業洞見+落地交付”于一體的新型綜合市場競争力。

伴随着科技服務商将更多新興技術與實體場景相融合，未來的空間将進化為具備感知與思考能力的智慧生命體，不僅能主動預判並滿足人們的需求，更能讓生活回歸本真，在科技與人文的交織中，實現真正的自在與豐盈。

本文節選自《卓越指數 · 2026數字化發展卓越表現報告》
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