4月15日下午，彩生活創新與繫統部總經理吳超在2026觀點物業暨城市服務大會上，圍繞行業邏輯、企業角色、發展支撐三大變革，提出存量時代物業需從管理者轉為服務者、拓展多元盈利、依托科技賦能，同時需提升社會認同感、夯實數據底座。
2026觀點物業暨城市服務大會·現場快訊：4月15日下午，在2026觀點物業暨城市服務大會相關交流環節中，彩生活創新與繫統部總經理吳超，結合自身技術從業經驗，圍繞行業三大變革分享觀點，探讨存量時代物業發展路徑。
吳超表示，房地産進入存量時代，老舊小區設施老化、資産不保值等問題突出，物業核心價值需從“管好樓”轉向優質服務與空間資産運營。
他提出，物業需實現三大轉變：從管理者轉為服務者，建立服務等級協議，以數據履約赢得業主信任；從依賴物業費轉向多元盈利，依托基礎服務拓展養老、家政及固定資産運營等增長曲線；以科技賦能替代人海戰術，用傳感器、AI實現設備故障預判，聚焦人工完成情感類服務。
同時，物業需夯實數據底座、提升社會認同感，借助政策與金融支持推動行業發展。
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