王婷婷認為，物業行業從原來的 “管物”到以後的“營城”，它的範圍一定是擴大的。在存量時代，我們要更多思考的是怎麼做到從運營到改造到服務一體化，以體現物業在社會中存在的價值。
2026觀點物業暨城市服務大會·現場快訊：4月15日下午，2026觀點物業暨城市服務大會在深圳深業上城召開，在《服務新時代》讨論環節中，僑銀股份華南區總經理王婷婷提到了在物業行業的三點觀察。
第一，在大環境下，王婷婷認為，物業行業從原來的 “管物”到以後的“營城”，它的範圍一定是擴大的。在存量時代，我們要更多思考的是怎麼做到從運營到改造到服務一體化，以體現物業在社會中存在的價值。
第二，企業角色在轉變。原來物業在多數情況下是被動的管理者，現在轉變為主動經營者，物業行業要在運營和運行中去挖掘它本身能提供的社會價值。
第三，物業行業得到了國家政策、金融政策和社會價值認可方面的支撐。
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