李長江提到，當物企的收入一定的時候，想要增加利潤，不是只有裁減一線服務人員、加強增值服務等方法，而是從社區中的“柴米油鹽”中走出來，真正做到讓客戶受益，而不是簡單地通過降本、創收來提高利潤。
2026觀點物業暨城市服務大會·現場快訊：4月15日下午，在2026觀點物業暨城市服務大會的演講環節中，廣東虹景物業管理有限公司董事長、廣東信粵集團有限公司副董事長李長江以《順應變化 赢者通吃》為主題開講。
李長江提到，當物企的收入一定的時候，想要增加利潤，不是只有裁減一線服務人員、加強增值服務等方法，而是從社區中的“柴米油鹽”中走出來，真正做到讓客戶受益，而不是簡單地通過降本、創收來提高利潤。
李長江進一步提出了多個發人深省的問題：“如果機器人真的進入了物業服務行業，物業費單價會不會一降到底？機器人會不會自己成立公司，颠覆行業？”
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