2025年度商業地産企業數字化發展表現10 龍湖、印力實力彰顯

觀點指數 在國家“數字經濟”戰略引領下，商業地産企業将數字化作為轉型升級的主線，運用大數據、人工智能、物聯網等技術改造運營、營銷與服務全鍊條，實現降本增效、精細化管理和客戶體驗升級，並将成熟數字産品對外輸出，帶動行業整體邁向智慧化、人性化的新階段。不少企業因此成為實體經濟與數字技術深度融合的重要典範。

觀點指數“2025年度商業地産企業數字化發展表現10”，從研發投入、數字團隊建設、專利數量、數字化存續時間、數字化建設核心成果、應用效果及案例、降本增效及業務數據積累情況、同行認可度等多個指標進行綜合評估，盤點過去一年在數字化發展領域表現卓越的商業地産企業，為行業提供可借鑒的數字化轉型模式和榜樣。

最終，憑借将科技與自身業務深度整合的硬實力，以龍湖集團、華潤萬象生活等為代表的十家商業地産企業表現出色，在提升效率、優化資源配置、促進創新和構建生态等方面能力突出，将科技工具轉化為轉型的關鍵驅動力。

龍湖集團将數字化基因深度植入商業地産全生命周期，依托“一個龍湖”生态協同，把千丁數科的BIM、AIoT、數字孿生等技術模塊與商業投資、運營、服務場景無縫融合，打造“空間在線、經營在線、管理在線、客戶在線、商戶在線”五大在線能力，實現從項目研判、虛拟建造到智慧開業、精益運營的閉環管理。

其珑珠會員體繫與珑珠優選商城貫通多業态權益，為消費者提供停車尋車、室内導航、無感支付、實時優惠等極致體驗，同時以AI慧眼巡檢、能耗智控等手段持續提升空間安全與綠色效能，沉澱出可對外輸出的商業數字資産，形成輕資産擴張與存量增值並行的護城河。

印力通過打造“印享星”小程序，集成停車、購物、電影等多元消費場景，還實現積分抵現覆蓋物業費、停車費並與山姆會員互通，構建便捷的消費權益生态。

其依托“印享星”數字化平台與泰國The Mall 集團會員體繫展開的跨境會員生态互通，是其數字化布局向國際化延伸的重要舉措。這有利于打破地域限制，通過會員權益的延伸，進一步拓展了印力的會員服務範圍和市場邊界，增強在國際市場的競争力。

華潤萬象生活同步推進“生産科技化、運營數字化、空間智慧化、數據資産化、綠色低碳化”，商業航道門店管理繫統已覆蓋全部在營項目，“良賈”小程序租戶端滲透率接近全覆蓋；物業航道“萬象服務”、“泊界”停車平台實現多業态貫通，财務運營平台打通全生命周期閉環，把招商、運營、會員、能耗、安防等所有環節搬至線上，形成與業務高度融合的數字商業操作繫統。

其依托“萬象星”大會員體繫打通商業、物業、康養等跨業态積分與權益，持續拓展業務合作場景，以AI視覺算法、數字雲控、智慧停車等模塊提升客流管理、能耗優化與客戶體驗。同時借助數字化交易平台沉澱品牌與卡券資産，以輕資産模式向外輸出智慧商業一體化解決方案，為不同城市、不同階段的商業空間提供可持續、可生長的智慧運營支持。

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