行業轉向“保信用”和“保發展”，注重公益慈善事業自我造血功能

觀點指數 8月13日，觀點指數研究院發布《中國房地産全産業鍊發展白皮書》，其中在“ESG發展：穩步推進”篇中指出，近年來多家民營房企階段性完成了保交付任務，行業開始轉向“保信用”和“保發展”階段。同時，在社會公益與慈善方面，企業更加注重社會責任履行的長期性與可持續性，讓公益慈善事業更具有自我造血功能。

社會維度上，無論是住宅、商業還是産業及物流園區等業态，都直接關繫到人們的生活品質、就業機會、社區繁荣穩定以及産業升級與創新活力。

由于近年來行業期房停工或爛尾，“保交付”一直是熱議的社會類話題。2024年，亦是房地産行業最為重要的“交付大年”，雖然多家民營房企承擔了巨大的保交付壓力，但也階段性完成了保交付任務，行業開始轉向“保信用”和“保發展”階段。

ESG報告顯示，2024年碧桂園全年累計交付超38萬套房屋，近兩年累計交付近100套房屋。同時，圍繞“保交房”，碧桂園還叠代了數字化平台，進行功能集成和流程簡化，實現流程提效，完善包括數字化管理門戶、開發運營一體化平台、數字化管家、碧研繫統、自動化測試平台、自動化運維平台等在内的平台繫統，提高項目需求、立項、測試、運維的全流程集成化水平。

報道顯示，碧桂園2025年還有約20萬套的保交付任務，其年初以來的戰略目標便是聚焦于保交房等核心任務，中期則逐步提升資産負債表質量，未來則是進入新常态的正常經營。

目前，頭部房企逐步退出了“保交付”的核心任務，觀點指數認為，這一階段的結束将帶來行業信心的逐步修復以及結構性調整的加速，未來房地産行業将更加注重城市更新、城中村改造、保障房建設、物業、商場等運營資産的管理與估值重估等新方向。

同時，客戶、消費者權益保護、員工發展與關懷亦是重要的關注領域。

例如，張江高科會在編制項目設計方案時廣泛征求客戶意見，分析不同客戶群體對功能布局、配套設施、裝修風格等的個性化訴求，确保精準滿足客戶需求；建立“快速響應、及時處理、事後回訪”的閉環投訴處理流程，通過線上平台實時監控處理進度，确保問題得到有效解決等。

瑞安房地産致力于打造支持性的包容工作環境，承諾公平對待員工，通過培訓和發展計劃為他們提供職業發展的平等機會。2024年，該公司向每位員工提供平均44小時的員工發展培訓，100%員工完成職業健康與安全培訓，培訓時長合計1277.5小時。

社會公益與慈善方面，企業關注的領域愈發廣泛，涉及教育、扶貧與鄉村振興、社區發展、應急救援及公共衛生、生态保護等，采取的手段也傾向于多樣化，包括直接捐贈、開展公益活動、設立慈善信托、打造公益品牌項目等，亦有企業整合内外資源，或與政府及社會組織合作，借助專業組織的力量提高公益項目的效率和效果。

從趨勢上看，企業推進或投入做公益慈善，履行社會責任已更加注重長期性與可持續性，通過設立慈善信托、開展可持續的公益項目等方式，旨在使公益慈善事業具有自我造血功能。

樣本企業中，嘉里建設設立了慈善捐贈委員會，會對慈善捐贈項目進行“社會影響評估”，藉此評估各個項目的成效並優化各地區營運的資源分配。2024年，該公司捐款總額1700萬港元，其中，26%用在支援有需要人士、32%用于促進健康福祉、18%用于減緩氣候變化、24%用于青少年發展。

中新集團2024年社會公益總投入64.51萬元，依托園區慈善總會平台設立“中新集團助學金”，向蘇州工業園區慈善總會捐贈42.29萬元，定向用于中新助學金，幫助155名困難家庭學生。

同時，在鄉村振興領域，中新集團開發建設新海虞花園城、中新鸷山桃花源兩大新型城鎮化項目。引導農民參與區域内海虞新天地商業項目的開發運營，中新海虞農民累計入股分紅527萬元。中新鳳凰發揮自身優勢加快推進農文旅融合發展，構建集自然風光、餐飲、民宿、農業等産業體繫。與支山經濟合作社合作建設精品桃園30畝，重現鳳凰水蜜桃發源地風貌，扶持支山村貧困桃農，助力農民增收致富；通過項目運營增加就業機會，提供物業服務等崗位，就近吸納支山村、鳳凰村勞動力，累計增加集體及農民收入1780萬元。

另外，在供應鍊可持續發展領域，近年來不動産企業除了制定嚴格的綠色采購標準、建立供應商“白名單”、“綠名單”等方式外，以綠色數字化管理平台為基礎，實現企業與供應商之間的信息共享與協同，共同研發和推廣綠色技術、材料和工藝，提高整個供應鍊的綠色技術水平等，也成為主要趨勢。

據悉，綠城管理目前共有超1500家合格供方，其中61%集中在華東區域，涵蓋産品類、服務類、産業類、金融類等優秀伙伴。通過搭建開發與服務平台，相互導流與賦能，共享産業鍊價值。

該公司介紹，在選擇供貨商時，會綜合考慮供貨商在社會責任與環境管理方面的舉措，如是否盡可能使用環保材料、是否獲得相應的體繫認證等。對于有重大缺陷者，公司采取一票否決制度，以此督促供貨商在社會責任與環境管治方面做出更多的努力。

本文節選自《ESG發展：穩步推進》
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