最終入選企業包括中海物業、龍湖智創生活和招商積余20家物業企業,其憑借卓越的管理能力赢得了市場和業主的高度認可。
觀點指數 在競争激烈的物業服務市場中,管理能力已成為物業企業脫穎而出的關鍵因素。随着業主需求的日益多樣化和市場環境的不斷變化,物業企業不僅需要提供基礎的保潔、安保、維修等服務,還需在社區管理、增值服務、人才隊伍建設等方面展現出卓越的能力。
總體來看,物業企業提升管理能力的路徑多種多樣。首先,企業需要加強數字化轉型,通過引入先進的信息技術,提升服務的智能化水平和管理的精細化程度。其次,企業應注重人才隊伍建設,通過完善人才選拔、培養和激勵機制,吸引和留住高素質的專業人才。此外,企業還需優化内部管理流程,提升決策效率和執行力,确保各項服務措施能夠快速落地實施。
觀點指數“2025物業服務企業管理能力卓越表現20”的評價標準涵蓋了社區管理滿意度、增值服務滿意度、人才隊伍建設、領導力與執行效率等多個綜合指標。最終入選企業包括中海物業、龍湖智創生活和招商積余20家物業企業,其憑借卓越的管理能力赢得了市場和業主的高度認可。
人才隊伍建設是中海物業管理能力提升的關鍵因素。該公司遵循“匯聚奮進者,激勵有為者”的理念,探索“合伙人”管理模式,打造了以“項目經理”為核心的敏捷團隊,充分調動了員工的積極性和創造力。通過“工匠體繫”培養模式,中海物業還培養和儲備了大量多元化人才,為企業的可持續發展提供了堅實的人才保障。
龍湖智創生活通過構建“智慧空間管理平台HALO”,實現多場景智慧管理,從而構築起強大的競争優勢。介紹顯示,ALO平台可實現空間中人、設備、場所的智能互聯,通過數據匯聚、專家知識、人工智能形成開放的智能生态繫統,對空間内的人、物進行服務和管理,讓空間使用更便捷、服務更人性化、管理更高效。
招商積余在數字化轉型和管理效率提升上亦有不凡的表現,其“數轉智改”項目通過數字化技術優化了内部管理流程,提升了決策效率和執行能力。同時,招商積余在社區管理方面也注重細節,通過精細化管理和服務創新,赢得了業主的高度評價。
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撰文:蘭英傑
審校:陳朗洲