GDIRI觀察 | AI為新大正們帶來什麼？

觀點指數（GDIRI） 物業服務行業進入“微利”時期，數字化轉型成為了推動企業實現降本增效與高質量發展的核心戰略工具，受到的關注度也在提升。

據1月6日新大正官微消息，該公司與廣州賽特智能科技有限公司（賽特智能）在重慶大學舉辦了智能清潔機器人全面推廣啟動儀式，計劃将近40台智能清潔機器人作為首批設備陸續投用在新大正服務的全國20余所高校，包括重慶大學虎溪校區、四川美術學院、中國地質大學未來城校區、西安交通大學西部創新港等。

實際上，2024年初新大正便計劃用三年的時間，從産品開始，整體推動公司組織的數字化轉型，來解決組織的管理和發展問題。

此次推廣，新大正認為既是探索智能清潔機器人更多應用場景的契機，亦是向市場釋放擁抱“AI+物業”，全面改變服務方式的信号。

據悉，智能清潔機器人可以深度融入校園物聯網體繫，與其它智能設備協同工作，實現高效的校園管理與運營。除了主要的清潔工作外，該機器人也可以實時采集路面信息，如路面破損、積水等情況，進行預警，幫助物業快速響應和解決問題；還可以捕捉校園内的異常動态，如不明人員長時間徘徊、煙霧火情隐患等，增強校園的安全防護。

提供智能清潔機器人産品的賽特智能是2017年成立的一家無人駕駛全場景解決方案提供商，專注于高精度室内外定位及導航、機器視覺和智能集群調度等行業核心技術的研究與創新。

企查查顯示，該公司已于2022年9月16日完成了A+輪融資，該輪的投資人包括粵财基金、鲲鵬資本、中鑫泰谷資本和粵财創投。

官網介紹，其已成功開發和落地應用的産品包括智賽拉：醫院智能配送機器人、智能感控機器人、智能消毒機器人，以及智賽潔：無人駕駛清掃車等。其中，在智慧環衛領域，賽特智能無人駕駛清掃車廣泛應用于全國近100家園區、景區等，擁有廣州海珠湖公園、江西鷹潭上清古鎮、甯夏新昌路特色街區等標杆性項目案例。

新大正作為獨立第三方物企，在成立初期即确立了差異化的市場戰略定位，在公建物業領域保持相對的競争優勢，建立了學校物業、公共物業、航空物業、辦公物業、醫養物業、商住物業等主力業态，服務面積近1.7億平方米。因而，雙方的合作被視作硬件設備和業務場景的結合。

觀點指數了解到，從智慧環衛解決方案供給端來看，市場上智能清潔機器人産品功能和外觀設計趨同，缺乏差異化優勢。同時，随着越來越多的科技企業進入智能清潔機器人市場，該領域也面臨内卷嚴重的情況。

例如，庫薩科技、盈峰環境、雲創智行、坎德拉智能科技等均與賽特智能是同業競争者，有尋求産品應用場景、使技術得到落地和驗證的需要。同時，物業企業降本增效，數字化轉型的訴求也在推動雙方進行互補。

據過往報道，2022年11月，坎德拉智能科技與碧桂園盛孚物業、長城物業、蓮花物業、玉禾田環境集團等物業、環衛運營商在打造“機器人+産業”模式等方面達成深度合作，主要指向全國各地城市物業的環衛清潔、垃圾轉運、道路清掃、清潔保潔、智慧社區、智慧環衛運營等相關領域。

官網顯示，坎德拉智能科技成立于2016年5月，目前已投入過8億元研發資金，應全球業務發展，在國内成立了華東、華北、華南、華西分部，並計劃逐步拓展海外市場。合作伙伴中包括大量房企與物業企業，主要有華潤置地、金地集團、萬科、中海地産、星河集團、深業運營、北控城市服務、彩生活等。

值得一提的是，近期物企不斷提升對AI等新技術落地的關注度。

除了新大正提出要打造“物業+AI”服務新模式外，萬物雲表示要全面擁抱AI，實現從人管人到事管人的能力轉型，希望在傳統組織方面成為人工智能應用的先鋒。

去年12月11日的睿見大會上，萬物雲發布了不動産管理的AI大腦“靈石”與彈性定價産品“智選”，以應對物業費降價潮，並借此增強在低價市場的競争力。

12月23日，深業運營旗下泰然物業立城物服務中心成功運用AI+無人機清洗模式對項目外牆進行清洗實驗，並介紹稱AI+無人機清洗幕牆玻璃具有高效快捷、安全可靠、精準智能以及節省成本的優點。據了解，相比人工清洗可節約一半的清洗時間。

另外12月27日，新希望服務與武侯國投、武侯商旅、環球數碼集團、毫末智行、首鋼基金合作，将成都鐵佛公園打造為西部首個AI主題公園，園内規劃有AI科普與研學、AI産品互動、AI技術展示與發布等區域，可直觀呈現AI與公園、生活、日常融合的全新場景。

作為AI鐵佛公園打造的參與者、運營者和建設者之一，新希望服務以鍊主企業身份，吸引數十家科技企業進駐，還有20余家涉及智能機器人、智能家居、智慧出行、智能安防等領域的企業，在公園一号展館對其先進技術、産品及服務進行展示。同時，新希望服務還與18家企業簽約，致力于以智慧化的方式服務城市。

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