“我們打造的消費場景不僅是屋内的,也可以走到屋外。復星康養正在嘗試聯合復星旅文推出銀發旅遊産品,将康養與旅文旗下的亞特蘭蒂斯、豫園等大消費場景結合起來。”
編者按:2025年,面對新的環境,企業與個體正在加速打破邊界,不斷向外學習與交流,尋找互融互通的合作機會。
因應時代演變,博鰲房地産論壇升級為博鰲房地産論壇繫列活動,繼續推出“2025博鰲觀點訪談"繫列報道——“博鰲·融合的力量”。
通過對全産業鍊代表性企業的調研與交流、深度采訪與對話,探尋融合的商業新力量。期待這股力量能穿透産業壁壘,帶動産業鍊及經濟的發展和升級。
8月12-15日,博鰲房地産論壇繫列活動舉辦之際,博鰲文商旅暨康養大會也将同步進行。我們通過采訪、調研及研究,深入洞察商業地産、零售與消費領域的企業及其代表人物,在行業面臨新的歷史發展機遇時,剖析他們的所思、所想與所獲。
觀點網 伴随着人口老齡化加速,康養産業正逐漸從一個相對邊緣的行業逐漸蛻變為充滿生機與發展潛力的“新朝陽”産業。
2025觀點康養大會舉辦地點正是復星康養旗下位于上海的復星星堡中環養老公寓,這里沒有傳統養老院的暮色沉沉,取而代之的是咖啡香氣氤氲的西餐廳、琴聲悠揚的音樂廳,以及精神矍铄的白發長者,給我們看到了不一樣的養老,也颠覆了對老年生活的想象。
觀點新媒體在現場對復星全球合伙人,復星總裁高級助理,康養産業發展委員會輪值主任紀瓊骁進行了一場深入的采訪,了解復星康養背後的故事。
“復星康養在集團中是扮演消費場景的營造者。”紀瓊骁在采訪剛開始,便率先抛出一個新康養運營理念。
“過去市場對康養行業的經營理念更多停留在服務付費方面,通過向提供老人的護理、治療、陪伴等服務來收取相應的費用。”紀瓊骁指出,一方面将康養與文化消費緊密結合起來,将復星星堡搭建成一個新的消費場景;另一方面,通過康養為復星國際各項業務帶來新的客流。
對于文化消費,紀瓊骁有着自己獨到的見解:“復星星堡在集團中營造了新的文化消費場景,並且文化消費不僅僅針對個人,而是面向整個家庭甚至家族的新消費。當一位老人入住我們的機構,他的子女、親戚都會來到這里看望他。”
據現場介紹,入住復星星堡中環養老公寓的老年人群,絕大多數都是有知識、有文化的“三高”人群,即高知、高幹、高管。他們對消費品質有着極高的要求,消費理念也會與時俱進甚至領先時代。例如如今火熱的的悅己消費、寵物經濟,在他們面前都稍顯落伍。
因此,整個養老公寓的裝修呈現了非常濃厚的海派文化風格,内部所打造的復星好物集市,展出的是復星旗下帶有時代特色或者家庭記憶的産品,例如上海表以及松鶴樓食品禮盒等。
“我們打造的消費場景不僅是屋内的,也可以走到屋外。復星康養正在嘗試聯合復星旅文推出銀發旅遊産品,将康養與旅文旗下的亞特蘭蒂斯、豫園等大消費場景結合起來。”
復星康養與復星旅文合作只是復星内部生态協同的冰山一角。
實際上,養老與保險業務的聯繫更加密切,再加上紀瓊骁本身便是保險專業出身,在康養與保險結合方面有着天然的洞察力。
紀瓊骁告訴觀點新媒體,只要客戶購買了復星保險保單,便獲得了入住養老社區的資格,也可以解決資金支付的問題。
“復星康養與復星保德信人壽保險公司、復星聯合健康險公司,合作推出的保險+康養聯動越來越紅火。此外,我們正在跟復星聯合健康險公司聯合研發新健康險産品,以長期護理和就醫就診的陪護為保險責任。”
“康養+保險”的創新正是復星康養充分發揮復星集團多元化生态優勢,為客戶創造多元化價值,並且将金融産品附加實體服務,從而帶來新的增值空間。
從整個康養行業出發,紀瓊骁在采訪中還提出,國内在養老消費的供給端存在不足,“從供需角度來看,養老消費的供給側改革,不僅是結構性改革,也是總量改革。”
在養老産品總量方面,紀瓊骁強調,無論是供給和需求都要強調有效性,養老消費要在有效需求的地域里面提供有效的供給,無效供給和需求是完全沒有必要的。
在養老産品結構方面,紀瓊骁認為,要正視國内群衆過好日子的需求,過去建立了大量的低端養老機構,未來一定要做升級叠代。
“對于復星康養而言,首要任務就是要完成全國大網的擴張,京津冀、長三角、大灣區、成渝和華中地區,要加密布局。”
最後,紀瓊骁認為,高端養老機構的擴張會是當下盤活閑置資産的好方式:“近幾年經濟轉型,很多閑置資産地段好但基礎設施差,可以通過我們進行改造並進行服務升級,将原來的無效供給轉化為有效供給,既盤活了存量資産也滿足了群衆需求。”
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撰文:高遠
審校:徐耀輝