河南省物業管理協會發布通知,要求物業服務企業在8月10日前完成公示欄更新,落實“五亮”要求,並明确公共收益每季度更新等動态更新頻率。
觀點網訊:8月3日,河南省物業管理協會發布《關于進一步規範物業服務信息公示工作通知》,要求全省物業服務企業在8月10日前完成項目公示欄更新完善,落實“亮服務内容、亮收費標準、亮服務團隊、亮公共收益、亮履約情況”的“五亮”要求。
通知明确,公示欄應設置在小區主要出入口、主要活動場地等顯著位置,單個公示欄面積不小于2平方米,規模較大的小區需設置多處。省住房城鄉建設廳已配套制定全省物業管理區域信息公示參考模闆。
公示内容涵蓋服務企業及項目負責人信息、服務内容及標準、收費項目及標準、共用設施設備維保信息、物業費及公共收益收支、維修資金申請使用情況等。同時鼓勵主動公開物業服務費用支出情況等其他重要信息。
動态更新方面,物業服務事項費用支出、公共水電分攤明細需每月更新;公共收益收支情況每季度更新;維修資金使用情況發生即更新;企業及項目負責人信息變更需在7日内完成。線上公示渠道包括電子顯示屏、業主微信群、線上小程序、物業管理平台等。
通知還要求省物業管理協會加強協調服務和統籌指導,各地市物業管理協會發揮自律引導作用,配合主管部門落實宣傳,開展政策解讀、現場觀摩、經驗交流。企業應樹立誠信經營理念,主動公開服務内容、收費標準、公共收益等内容,參與全省物業服務突出問題治理,自查自糾,配合主管部門檢查。
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審校:楊嘉英
