内部信同時劃定了全員三點行動準則：面對親友問詢統一傳遞誠懇整改态度，不推诿不辯解；面對商家與消費者以實際服務和整改行動替代口頭解釋；面對輿論質疑無需焦慮争辯，以落地的公平合作機制、産業扶持政策、長效合規體系回應争議。
觀點網訊：近日，國家市場監管總局對攜程集團濫用市場支配地位實施壟斷行為作出行政處罰，罰沒合計51.79億元，並責令平台全面落實合規整改。
攜程CEO孫潔随即向全體員工發布内部全員郵件，稱目前整體業務運轉平穩有序，用戶預訂、出行服務正常保障，國内外酒旅合作伙伴合作鏈路穩定，各業務線日常經營不受本次處罰影響。孫潔稱，是次監管處罰是公司梳理經營模式、校準産業定位的重要契機，並表示針對處罰指出的問題，攜程已形成完整的整改措施並将對外公示。
内部信同時劃定了全員三點行動準則：面對親友問詢統一傳遞誠懇整改态度，不推诿不辯解；面對商家與消費者以實際服務和整改行動替代口頭解釋；面對輿論質疑無需焦慮争辯，以落地的公平合作機制、産業扶持政策、長效合規體系回應争議。
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