中國物業管理協會報告顯示，52個交付6-15年的次新小區中，92.3%出現管網堵塞、滲漏或爆管，88.5%面臨電梯等設施老化，40.4%物業費收繳率下滑，75%面臨調價困難，42.3%涉及公共收益合規管理。申奧美域等五個項目通過投入維修資金和公共收益實現滿意度與收費率雙提升。
觀點網訊：近日，中國物業管理協會發布2025年《住宅小區物業服務質量提升案例》，入選的100個案例覆蓋全國30個省、市、自治區。按房齡劃分，交付6至15年的次新小區共52個，占案例總量一半以上，成為當前物業服務矛盾最密集的區域。
報告顯示，在52個次新小區案例中，48個項目出現管網堵塞、滲漏或爆管，占比達92.3%；46個項目面臨電梯、門禁、監控、水泵等設施設備老化，占比88.5%；屋面防水失效、外牆滲漏等問題涉及40個項目；另有38個項目出現道路沉降、牆面脫皮或地下車庫破損。這些數據表明，次新小區已進入首輪集中維修期，設施老化推高維修成本，形成明顯的成本拐點。
成本壓力直接傳導至物業費收繳與調價環節。52個項目中，21個出現物業費收繳率下滑，占比40.4%；39個項目面臨物業費調整困難，占比達75%。早期收費標準未明顯變化，而人工、能源和維修成本持續走高，導致項目經營從平穩走向復雜。
公共收益管理成為焦點。52個次新小區案例中，22個涉及公共收益合規管理，占比42.3%。
部分項目通過有效投入實現突破。申奧美域項目投入住宅專項維修資金700多萬元，並使用公共收益139萬元進行改造，業主滿意度從70%提升至96%，物業費收費率從60%提升至95%。中海華府項目業主滿意度提升至95%，收費率提高15個百分點。源翠府項目業主滿意度提升至91.67%，收費率達到91.06%。金源華府項目業主滿意度從38%提升至96%，收費率達到92%。中駿藍灣半島項目業主滿意度從89%提升至97%，收費率達到97%。
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