保誠過去兩年每年約有3000宗香港客戶北上就醫理賠，2025年理賠總額按年升2.4%，消化系統疾病占比19%，内地照腸胃鏡費用較香港至少平一半。
觀點網訊：近日，保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，過去兩年每年約有3000宗香港客戶的理賠個案涉及北上就醫。
2025年保誠的港客北上就醫頭五大理賠原因依次為消化系統疾病（19%）、肌肉骨骼系統及結締組織（13%）、呼吸系統疾病（11%）、泌尿生殖系統疾病（10%）、内分泌營養代謝疾病（7%）。其中，消化系統疾病如照腸胃鏡，内地有關費用較香港至少平一半。
全年保誠成功處理約3000宗内地跨境醫療個案，與2024年相若，理賠總額按年升2.4%。歐陽佩玲指出，北上求醫相關查詢正日益增加，初步估計港人到内地就醫将呈穩步上揚趨勢，尤其驗身和簡單治療項目，但相對復雜的重症，港人會留港醫治，内地客亦多了來港就醫。
在醫療通脹下，去年保誠的高端醫保保費升幅為單位數，整體醫保保費平均升幅為中單位數，低于香港醫療通脹預測水平。她強調，公司會從多角度考慮将保費厘定在客戶可負擔的範圍内，避免因保費過高而導致客戶斷單。
直付服務方面，去年保誠直付服務的理賠個案占比逾20%，今年上半年近30%，期望明年可升至40%。此外，去年保誠醫療保障業務的年度保費等值銷售額（APE）按年升44%。
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審校：楊毅
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