文旅部:上半年全國旅遊網上投訴同比降24.2%

觀點網

2026-07-10 16:27

  • 7月10日文旅部發布會披露,上半年全國旅遊投訴同比降24.2%,但強迫購物立案同比增長86.9%,多地推進旅遊市場整治。

    觀點網訊:7月10日,從文化和旅遊部舉行的旅遊市場強迫購物整治工作新聞發布會上獲悉,今年上半年,全國文化和旅遊市場網上舉報投訴處理系統接收旅遊投訴數量同比下降24.2%,環比下降31.4%。

    發布會上同時披露,2026年上半年旅遊市場立案數量同比增長49.3%,其中強迫購物案件同比增長86.9%。

    據了解,多地已推進旅遊市場整治措施,包括多部門協作、投訴閉環處理、景區服務提升等,桂林已清退6家問題3A級景區。海南則通過吊銷旅行社資質、頂格罰款等方式整治強迫購物,還建立了30分鐘預賠付機制。

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