養老數字地圖興起，居家社區康養進入“美團時刻”

觀點指數 在6月17日觀點指數研究院發布的《延伸服務網絡丨2026年二季度康養發展報告》中，觀點指數發現智慧康養從概念展示加速走向實際服務場景。養老平台整合機構與社區資源提升服務觸達，互聯網醫院與AI醫療延伸至連續健康管理，外骨骼、機器人及防摔産品強化康復與安全保障，數字适老拓寬銀發消費入口。技術不再替代服務，而是嵌入居家、社區與線上，推動康養行業向精細化、高效率、可持續的閉環服務模式演進。

報告期内，康養科技與數字化應用加速向居家照護、社區服務、健康管理、康復輔助等核心場景滲透，智慧康養已從概念展示、單點設備應用階段，進入平台化整合、場景化落地、服務閉環構建的新階段，技術與服務的融合度顯著提升。

數據來源：企業公開信息、觀點指數整理

從服務觸達來看，居家社區數字化平台成為提升區域養老服務可及性的核心抓手。北京養老服務地圖覆蓋1500余家養老機構，福州智慧養老服務平台“e福養”上線養老服務資源地圖，石景山智慧養老平台整合助餐、照護等社區服務功能，杭州醫保智慧服務平台則面向定點機構優化醫保服務效率。

此類平台将分散的機構資源、社區服務、醫保功能整合至統一入口，既降低了老人及家屬的服務查找成本，也提升了養老資源的匹配與調度效率，推動居家社區養老從“線下網點供給”向“線上入口調度+線下服務履約”模式轉型，為地方政府和運營主體提升服務覆蓋能力、監管可視化水平提供數字化支撐。

醫療健康數字化繼續深化，從單次問診向全周期健康管理延伸。騰訊健康與圓心醫科發布互聯網醫院3.0聯合解決方案，衛甯健康與阿里雲聚焦醫療健康AI應用，訊飛醫療發布星火醫療大模型血壓計，推動線上問診、AI輔助、家庭監測和慢病管理形成閉環。将老人日常健康數據、慢病風險、用藥管理和診後随訪納入持續服務體系。

同時，保險機構與醫療健康資源的協同也在加強，富澤人壽與山東健康集團深化康養領域布局，推動健康監測、風險預警、醫療轉診、保險支付等環節的一體化整合，助力構建“健康-醫療-保險”服務閉環，強化康養服務的支付與運營支撐。

康復輔助與安全保障設備成為智慧康養的重要應用場景。海爾、程天科技、極殼科技等企業布局智能助行外骨骼品類，樂聚機器人、優必選、新松機器人等企業推進養老服務機器人産業化應用。

紅豆集團聯合無錫福芯機器人推出AI防摔服，可在0.1秒内完成氣囊防護，有效降低老人跌倒風險；骅羲科技計劃推出超千台具身養老機器人C端産品，通過技術手段降低護理人員重復勞動的強度，同時提升老人行動自主性與居家安全保障能力，為失能、半失能老人提供更精細化的輔助支持。

數字适老和銀發消費入口也成為康養科技的重要組成部分。工信部開展“數字适老中國行”，推廣數字技術适老化成果；天貓、阿里巴巴推出“黃扶手”頻道，聚合多個适老品類，推動數字适老從單純的界面優化，延伸到電商支付、服務查詢、智能家居和适老産品供給多元場景。随着老年人對數字服務的接受度提升，适老化平台和消費入口将成為連接老年用戶、适老産品和康養服務的重要渠道。

整體來看，報告期内智慧康養技術正圍繞居家社區、康復輔助、健康管理、數字适老四大場景加速落地，從單點工具向平台化、閉環化服務體系演進。養老服務地圖提升服務觸達效率，醫療數字化強化連續健康管理能力，智能設備補充護理與安全保障，數字适老拓展老年數字生活場景。

未來，智慧康養的核心價值不在于用技術替代服務，而在于通過數字化手段提升服務組織效率、降低安全風險、強化全周期健康管理能力，推動康養産業向精細化、高效化、可持續方向發展。對于企業而言，能否形成穩定現金流、可復制服務模型和跨場景協同能力，将成為判斷其長期競争力的重要依據。

本文節選自《延伸服務網絡丨2026年二季度康養發展報告》
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