倡議明确,物業服務企業為業主提供代收代繳水電費服務時不得違規捆綁收費、提價收費,不得違法采取停水、停電、電梯管控、門禁管控等強制方式催收物業費,不得違法收取公示項目以外的費用。
觀點網訊:6月11日,河南省物業管理協會關于進一步規範物業服務收費提升服務質效的倡議書。
此次倡議針對物業服務領域的共性問題,提出六大要求,包括提高政治站位、嚴格履行合同約定、落實信息公示制度、依法依規收費、踐行以人為本理念以及提升物業服務水平。
其中,嚴格履行合同約定明确:認真對照物業服務合同約定,嚴格按照約定内容和標準,做好小區環境、衛生、安保、設施維護等各項服務工作。不得減少服務内容、降低服務標準、擴大收費範圍、提高收費標準或重復收費,不得違規利用業主共有部分開展經營活動,不得侵占、挪用公共收益。同步落實全省物業服務突出問題治理部署,加大“物業我來說”小程序宣傳推廣,引導業主積極參與治理監督,營造共治共享的良好氛圍。
堅持依法依規收費明确:嚴格遵照《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》及物業服務合同約定收取物業服務費用。物業服務企業為業主提供代收代繳水電費服務時不得違規捆綁收費、提價收費,不得違法采取停水、停電、電梯管控、門禁管控等強制方式催收物業費,不得違法收取公示項目以外的費用。
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