人仍然是關鍵,甚至可能意味着未來需要招聘更多員工,未來的銀行意味着更多能力,需要投資,也需要創造就業機會。
觀點網訊:6月8日,匯豐集團行政總裁艾橋智接受彭博訪問時表示,即使人工智能廣泛普及,人仍然是銀行業的核心。
艾橋智表示:“我需要人的判斷,需要人來做決策,需要人的責任感作為核心。”
他進一步表示,AI将徹底改變銀行服務客戶的方式,具備提高生産力的潛力,並可能提供高度個性化的服務。
艾橋智稱,匯豐正在努力将AI融入到業務中,並且已在使用AI進行客戶身份識别合規性檢查等功能。
他同時指出,人仍然是關鍵,甚至可能意味着未來需要招聘更多員工,未來的銀行意味着更多能力,需要投資,也需要創造就業機會。
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