蔡崇信吳泳銘致股東信：努力将AI+雲打造成阿里巴巴的又一個增長動力（全文）

觀點網訊：5月20日，阿里巴巴集團主席蔡崇信和首席執行官吳泳銘聯合發布致股東信。信中稱，阿里AI業務已跨越初期投入階段，正式邁入商業化回報周期。

信中表示，依托人才、技術和資源積累，公司對把握時代機遇充滿信心，努力将AI+雲打造成阿里巴巴的又一個增長動力。根據公開資料整理，阿里巴巴預計，AI模型與應用服務年化經常性收入将在6月突破100億元，年底将翻三倍突破300億元。

為實現這一願景，阿里正在加大對全棧AI能力的投資力度。公司表示将持續加大AI基礎設施建設和自研芯片的投入，在模型和應用層面投資打造更強大的基礎模型能力，吸引更多應用接入，同時打造更強大的MaaS産品，以更高效地實現模型與應用的連接。

根據公開資料整理，阿里雲收入在2026财年第四季度同比增長36%至432.84億元，AI産品收入連續十季度實現三位數增長。千問App月活躍用戶數已超過3億，與淘寶天貓等生态融合帶動了用戶增長。

集團主席和首席執行官致股東的信

2026年5月20日

尊敬的投資者：

今天，我們正站在通用人工智能(AGI)的關鍵轉折點上。

大量AI智能體将承擔越來越多的數字化工作，每個智能體都由模型生成的token驅動，並将日益成為人與數字世界之間的主要交互界面。面對如此深刻的行業變革和戰略機遇，阿里巴巴集團正處于新一輪創業創新和面向未來的關鍵投資階段。在此，我們希望與各位分享對未來的思考 — 包括我們的戰略定位、競争優勢、以及如何把握下一波增長機遇。

進入AI智能體時代，AI模型和能力正在迅速融入各類主流工作及商業場景，token消耗量在各行各業快速攀升。以阿里巴巴為代表的AI全棧能力提供者，可觸達的市場規模有望實現指數級增長。在此背景下，阿里AI業務已跨越初期投入階段，正式邁入商業化回報周期。在強勁的AI需求驅動下，雲智能集團的外部商業化收入增長在本财年最後一個季度加速至40%，其中AI相關收入占比達30%。AI正在驅動阿里雲全業務升級，增長動力從傳統的計算存儲，全面轉向模型、算力與智能體服務。

在AI基礎設施層，我們自研的平頭哥AI芯片已實現規模化量産，為雲計算基礎設施和MaaS推理平台提供高品質的算力支撐。在基礎模型，我們研發顯著加速，千問大模型近三個月内穩定叠代了三個版本，最新一代大模型Qwen3.7-Max面向智能體全新設計，實現了編程、推理等核心能力的持續突破。為與千問模型家族形成互補，我們同時加速專用模型的布局，包括推出支持即時互動創作的開放世界模型HappyOyster和專注跨模态理解與生成的多模态模型HappyHorse。

在應用層，2025年11月，我們推出面向C端用戶的千問App，集生活、辦公、學習于一體的全能型個人AI助理。千問App與生态内的各類應用深度打通，包括淘寶天貓、淘寶閃購、飛豬、大麥、高德、支付寶等，在日常生活、服務、生産力及娛樂領域具備獨特優勢。這些更廣泛的整合擴大用戶覆蓋範圍，提升阿里巴巴生态體系與外部服務的用戶互動，並鞏固我們在應用型AI領域的領先地位。我們還發布了面向B端用戶的企業級AI原生工作平台悟空，調用AI智能體處理復雜工作流，接入依托阿里巴巴生态打造的技能模塊。悟空和千問App共同組成了我們B端C端齊發力的AI應用布局。

憑借在AI價值鏈上的全棧能力，阿里巴巴在AI新時代處于戰略優勢地位。依托人才、技術和資源積累，我們對把握時代機遇充滿信心，努力将AI+雲打造成阿里巴巴的又一個增長動力。為了實現這一願景，我們正在加大對全棧AI能力的投資力度：我們将持續加大AI基礎設施建設和自研芯片的投入；在模型和應用層面，我們将投資打造更強大的基礎模型能力，吸引更多應用接入，同時打造更強大的MaaS産品，來更高效地實現模型與應用的連接。我們看到了市場蘊含的巨大價值和發展機遇。

在消費領域，即時零售已成為淘寶和天貓平台升級的核心戰略支柱。中國擁有超過11億互聯網用戶，也擁有全球最大的線上零售市場，我們的電商業務就根植于這個充滿活力的大市場中，淘寶天貓将一如既往聚焦于用戶增長與體驗提升。我們看到即時零售在利用AI驅動獲取新用戶、增強用戶粘性、滿足多元消費需求、提升交易量和商業化水平的戰略意義。即時零售是我們遵循“客戶第一”原則的必行路徑：因為消費者行為已經發生深刻變化，對30分鐘快速配送的期望已經成為常态。我們必須走在用戶需求的前面，在快速變化的市場中保持敏捷，方能赢得競争。

增長，是阿里巴巴不變的主旋律。我們将深耕技術創新，将前沿科技深度融入核心業務，如果能夠為客戶創造價值，必然也為股東創造價值。我們相信，要在激烈競争中赢得先機，阿里巴巴必須保持“增長型思維” — 擁抱變化，厚積薄發，以長期主義赢取未來。這就是阿里巴巴。

蔡崇信                                                          吳泳銘

集團主席                                                     首席執行官

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