上海文旅局與螞蟻集團簽署戰略合作協議

觀點網訊：5月18日，據新民晚報道，上海市文化和旅遊局與螞蟻集團正式簽署戰略合作協議，雙方将圍繞“碰一下”智慧文旅、數字文博、入境遊等領域展開深度合作，攜手推動上海文旅産業高質量發展。

首先，從遊客入園找票碼難、驗票慢等痛點出發，螞蟻集團旗下支付寶将充分發揮技術優勢，依托支付寶“碰一下”技術與可信身份核驗“一碼通”能力，與上海市文旅局共建“碰一下入園”“一碼通入園”智慧服務系統，並為特殊群體搭建便捷入園通道，全面優化遊客入園體驗，提升文旅服務數字化效能。

在解決入園問題的同時，支付寶還将助力上海文旅官方服務平台“滬小遊”升級，打造“智能體+小程序”線上線下聯動服務體系。遊客手機“碰一下”完成便捷入園後，即可直接進入“滬小遊”或景區、博物館自有智能體、小程序，一鍵獲取AI導遊專屬服務，實現文旅遊玩全流程智慧化。

針對旅行行業發展需求，支付寶也将為上海有需求的旅行社提供“支付寶企業碼”導遊備用金解決方案，以數字化工具助力旅行社行業合規運營、提質增效。

在數字文博非遺領域，螞蟻集團旗下“鲸探”平台将聯動上海文博機構、非遺傳承人，創新“文化+數字”融合模式。雙方将深化數字化鑒賞、文博智能AI、定制數字展館等技術應用，助力古籍修復、海外文物回歸等文化公益事業，打造上海數字文博與非遺數字化創新標杆，煥新線下文化觀展體驗。

為激活上海“入境消費第一城”的勢能，進一步打開入境遊市場，螞蟻集團還将發揮跨境服務與支付網絡優勢，通過全球服務網絡Alipay+鏈接超15億全球用戶，助力上海優質入境遊旅行社拓展境外客源；並通過支付寶“外卡内綁”、Alipay+“外包内用”便捷支付方案，優化入境遊客支付及向旅行社付款流程，全面提升入境支付體驗，吸引更多境外遊客來滬旅遊消費。

此次戰略合作，是上海文旅行業與數字科技企業深度合作的重要實踐。未來，雙方将持續深化合作落地，以科技賦能文旅服務升級、産業創新，助力上海打造國際一流文旅目的地，不斷提升上海文旅的全球吸引力與競争力。

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