香港傳真 | 星展香港：内地客涌入與中小企業新叙事

觀點網 香港報道 中小企一向是香港經濟的重要支柱，星展香港企業銀行亦高度重視且集中資源經營中小企客戶群。

5月11日，星展香港董事總經理兼中小企業銀行業務主管王玥表示，過去幾年星展香港在新增客戶均錄得雙位數按年增長，而去年更錄得同比近三成增長，有信心今年企業銀行新增客戶繼續有雙位數增長。

随着越來越多内地企業來港拓展業務，内地客戶對電子銀行的需求及系統要求持續攀升。

王玥于接受訪問時透露，去年企業新增客戶當中，約三成為内地客戶，而新增客戶行業分布多元化，涵蓋科技、生物科技、制造業等，其中與新經濟相關的行業增長尤其明顯。

她指出，傳統上銀行對中小企主要提供貸款及定存等較為簡單的服務，但現時越來越多中小企客戶對公司層面的财資管理，以及企業主個人的财務管理提出更高要求，甚至主動向銀行尋求專業意見。

星展香港因此持續提升客戶經理的專業能力，協助客戶全面審視其金融需求。

王玥強調，星展香港已将個人理财、企業銀行、私人銀行及投資銀行業務連結起來，真正實踐以客為本的服務理念。

面對中東沖突推升油價，部分行業如運輸物流、制造業及進出口業的中小企經營壓力加劇。金管局與銀行業界上月再推新一輪支持措施，協助中小企獲取融資、提升業務韌性及加快升級轉型。

對此，王玥表示，該行在貸款政策上並無對個别行業差别對待，但确實留意到餐飲及運輸業受油價上升影響成本。

她舉例說，自去年起聯同智慧餐飲協會，協助會員進行綠色金融升級以降低成本，並舉辦多場研讨會，教導商戶重新設計工作流程及升級廚房工具。的士行業方面，該行協助車輛升級以應對油價問題，同時推動營運數碼化，例如推出簡易快捷的流動商戶收款方案DBSMAX，協助客戶加快資金回籠。

至于壞賬率，王玥指出，由于不少中小企的抵押品為房地産項目，在目前樓價企穩下，有助改善壞賬情況，惟出租車牌價下跌仍會影響相關不良貸款表現。

她總結，今年至今該行中小企貸款表現平穩，除直接出口至中東地區的客戶外，整體受影響不大，對業務前景持審慎樂觀的态度。

為協助香港中小企注入發展動力，星展香港昨日（11日）于香港會議展覽中心舉辦了“2026星展商機博覽”。首屆博覽為本地企業提供寶貴見解和實用方案，旨在協助企業擴大本地業務、開拓國際市場、發掘融資渠道，以及善用尖端數碼工具。

“目前香港企業在營運中的成本愈來愈高、或是聘請人才，以至數字化遇到問題上，到底有什麼可以做到，因此整合了這個主題，讓不同的專家和我們的客人一起探讨，Bring everybody together，令一件事做得更快更好更便宜。”王玥表示。

星展香港同時亦藉此推出專為中小企而設的“星展商赢組合”，這個全面且量身定制的解決方案旨在協助企業應對當前經濟環境下的關鍵挑戰，包括成本壓力、現金流管理及海外擴展。

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