萬科2025年營收2334億，泊寓管理房源超27萬間，客戶滿意度97%

當前，長租公寓受到不少城市青年的關注，租購並舉成為大勢所趨。3月31日，萬科發布2025年度報告，面對過去一年的多重艱巨挑戰，在大股東和各方的大力支持下，萬科迎難而上，竭盡全力實現了殊為不易的生産經營穩定，實現營收2334億元，按期保質交付房屋11.7萬套，實現銷售1340.6億；經營服務業務營收保持穩健，實現全口徑總收入580.1億元。其中，萬科泊寓規模、效率、納保量保持行業第一，共運營管理長租公寓27萬間，整體出租率超95%，其中通過輕資産委托管理的房源已達10.5萬間，成為業内首個輕資産受托管理規模突破10萬間的集中式長租公寓企業。

2025年，萬科泊寓在保持規模、效率領先的基礎上，以多種方式實現了輕資産發展模式的突破。截止2025年12月底，泊寓共運營管理長租公寓27萬間，整體出租率超95%。一方面，泊寓積極響應政策，規模化參與保障性租賃住房建設，所管理的租賃住宅中，有13.2萬間納入保障性租賃住房。同時，協助政府及國有企業盤活存量資産，高效增加租賃住房供給的同時，也為自身帶來了穩定的委托管理房源，2025年累計盤活本集團及國資國企項目24個，房間數超15000間。另一方面，泊寓服務實體經濟，為頭部企業提供員工租房解決方案，已與超過100家大型企業建立了輕資産合作關系，2025年新增拓展包括中國郵儲、螞蟻金服、浪潮數字、一汽大衆等知名頭部企業，企業客戶占比達22.6%。此外，泊寓通過設立住房租賃基金等方式，對存量重資産項目進行“由重轉輕”改造，項目全部或大部分股權轉讓給基金，泊寓保留長期經營權，不僅釋放了存量資産價值，又引入了專業投資方助力業務發展。目前泊寓通過輕資産委托管理的房源已達10.5萬間。

不僅要“住得上”，也要“住得好”。萬科泊寓堅持以客戶為中心，多維度提升租住品質，全年客戶滿意度達96.6%。2025年，萬科泊寓在全國範圍内推出“六大服務承諾”，聚焦真房源、費用透明、24小時在線響應及緊急維修處理等核心租住保障，保障老租戶權益的“續租價保”更是獲得廣泛認可，客戶滿意度及續租率行業領先。同時，泊寓針對企業客戶商旅和租戶出遊探親開放短租服務，全年商旅短租入住量同比增長13%，通過“長短租結合”的模式，不僅能使業務更靈活地應對市場周期變化，也更能滿足不同客戶群體的需求。

業内人士表示，當前住房租賃市場依然擁有廣闊前景，租購並舉的住房制度正在加速調整與完善，市場需要的不是簡單的房源供應者，而是能夠提升資産價值、優化租住體驗的綜合服務商。萬科泊寓通過輕資産戰略的實踐，為自身開辟了更可持續的發展道路，也為行業提供了轉型參考樣本。

除了長租業務，萬科其他經營服務業務整體也表現穩健。2025年，萬科經營服務業務實現全口徑總收入580.1億元。萬物雲實現營收373.6億，規模與綜合服務能力業内領先；萬緯物流營收穩步增長，其中冷鏈收入同比上升超25%，萬緯可租賃倉儲面積超1000萬平方米，高標及冷鏈倉儲出租率均穩中有升；印力整體出租率94.5%，已與超12700家品牌建立良好合作，中金印力消費REIT表現穩健，年化現金流分派率4.18%。

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