廣東清遠李女士稱周生生足金福袋挂墜佩戴一天現白色痕迹，自測金含量最低僅64.37%，並含鐵銀钯。清遠市監部門已介入，建議雙方送第三方機構復檢。
觀點網訊：2月3日，據央廣新聞報道，廣東清遠消費者李女士反映在周生生清遠遠盈時代廣場店購買的足金福袋挂墜佩戴一天即被刮花並露出白色痕迹，自測顯示金含量最高99.99%、最低僅64.37%，且含鐵、銀、钯等多種金屬。李女士随後通過12315平台投訴，清遠市清城區市場監管局新城監管所已受理並建議雙方共同委托權威珠寶檢測機構復檢，以确定産品成分及責任歸屬。
周生生方面1月31日回應稱，經現場查看初步判斷非質量問題，原不符合退換貨政策，但出于客戶關懷已同意退貨，並可陪同前往國家認可機構檢測。監管部門表示，因消費者自行送檢難以保證客觀性，将組織雙方協商選定第三方實驗室，待正式報告出具後再做進一步處理。
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審校：楊曉敏
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