1月29日國鐵集團宣布，春運期間推出的12306誤購車票限時免費退票舉措将常态化實施。
觀點網訊：1月29日 ，國新辦舉行新聞發布會介紹2026年春運形勢和工作安排，國鐵集團客運部負責人朱文忠表示，今年春運期間首次推出的互聯網誤購限時免費退票新舉措将成為今後常态化實施政策。
該舉措具體為旅客在12306客戶端購票時因時間緊、未看清、誤操作等原因誤購車票，在購票支付成功30分鐘以内且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。該服務自1月19日起已上線，适用于乘車日期為2月2日及以後的火車票。
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