厚積薄發，解讀佳兆業商業的創新運營之道

2000年，佳兆業集團第一個項目-深圳桂芳園一期開盤大賣，由此開啟其“舊改專家”之路。2020年，基于桂芳園配套商業進行存量改造的東大街佳紛天地重磅亮相，掀開佳兆業“佳紛繫”商業全國布局大幕。

20年，從一個“原點”到另一個“原點”，佳兆業集團在房地産行業“夢開始的地方”，也成為了佳兆業商業集團打造的“佳紛繫”商業的新起點。從此出發，佳兆業商業集團将迎來其發展的“高光”時刻。

深圳東大街佳紛天地

01聚焦“城市煥新”，“舊改專家”的20年

佳兆業的地産故事起源于千禧年之前。這家在深圳乃至中國房地産界赫赫有名的企業，第一個項目就是從盤活“爛尾樓”開始。

1999年，佳兆業涉足房地産行業，其開發的第一個項目就是位于深圳布吉的龍泉别墅爛尾項目改造而來的“桂芳園”。2000年9月，經過佳兆業“化腐朽為神奇”式改造推出的“桂芳園”一期發售大獲成功。

從深圳桂芳園開始，佳兆業接下來幾年又承接了一些爛尾項目，包括：

2003年，佳兆業收購深圳市委對面最著名的爛尾樓“子悅台”改造成如今的“佳兆業中心”。

2005年，佳兆業接手“中國第一爛尾樓”廣州中誠廣場項目，並于2008年初改造完畢開始對外租售。

多個著名爛尾樓改造項目的成功盤活，讓名不見經傳的佳兆業在房地産行業一炮而紅。逐漸，佳兆業從爛尾樓延展到舊村、舊工廠、舊城改造項目，並形成獨特的企業發展模式，在房地産界擁有“舊改之王”美譽。

佳兆業金融科技中心效果圖

2012年，佳兆業綜合實力位居全國房地産上市企業第15名，品牌價值升至全國十強。

如今，佳兆業堅持“地産+城市更新+産業”三駕馬車的核心驅動，涉足城市更新、物業管理、文化體育、商業運營、健康醫療、旅遊産業等20多個業務領域。旗下擁有6大上市平台、二十多家集團及專業公司，總資産超過2920億元。

在商業闆塊，秉承集團“城市復興和發展”的發展理念，佳兆業商業集團以“賦能商業，煥新城市”為已任，先後成功開發了廣州、大連、鞍山、惠州、深圳、沈陽等多座佳兆業廣場。如今，厚積薄發的佳兆業商業，正以創新的商業運營理念，以“佳紛繫”商業産品線全面推進全國戰略布局，成為國内商業地産界備受關注的強勁“新勢力”。

02存量時代，佳兆業商業以“有機更新”破局

據大數據統計，截止2019年底，全國已開業商業項目總存量超過7.4億㎡。其中開業＞5年商業項目超過5000個，總商業體量超6億㎡。這意味着，進入存量時代，為應對競争挑戰，各大專業商管企業需要全面提升團隊的存量資産“盤活”與“運營”能力。

對于佳兆業商業而言，或将迎來其發展的最佳契機。作為一家介入商業地産領域就從“舊改”開始的商管公司，“存量盤活與煥新”是它的強項。

從2004年成立以來，依托集團在“城市更新”領域的強大實力，佳兆業商業不斷探索城市老舊商業街、老商場等更新盤活，相繼成功操盤了大連天津街、深圳百貨廣場、深圳新世界大廈等項目，過程中逐漸形成特色鮮明的操盤邏輯。

天津街作為大連商業的發祥地，繁盛近百年後面臨商業沒落。佳兆業商業通過對自身項目（大連佳兆業廣場）調整和引進更多街區内容，如打造結合本地特色的文化主題街區、策劃芒果音樂節等年輕人喜愛的活動，以點帶面讓街區重新煥發活力。

在推進爛尾20多年的深圳百貨廣場盤活方面，則根據東門商圈特性，圍繞着原創、文藝、青春、時尚、生态概念進行商場改造與業态規劃，開業後DDM mall成為深圳存量商業盤活的典型案例。

改造後的大連佳兆業廣場

綜合來看，佳兆業商業強調在順應城市片區發展趨勢的基礎上，從硬件改造、軟件提升、内容注入等方面對項目進行“微改造”，並通過對在地文化的充分挖掘與運營植入，重新煥新和繁荣片區商業。

不僅如此，作為集團聚焦“城市更新”的一個重要組成部分，佳兆業商業亦充分整合集團在地産、文體、旅遊、消費、健康等各方面資源優勢，打造具有鮮明“核心競争力”的存量商業“煥新”能力。

03創新運營，持續煥發商業“活力與魅力”

面對日新月異的行業變化，持續很難。因此，佳兆業商業集團亦不斷通過旗下已開業商場的升級叠代，鍛造團隊強大的存量資産持續運營能力。尤其是近些年來，旗下多個商場煥新升級後均取得了不錯的成績。

迎合城市新消費，不斷提升商場活力

商業下半場，洞察新消費新趨勢很關鍵。以廣州佳兆業廣場為例，面對日益突顯的業态同質化與物業老舊等問題，項目開啟了為期1年的升級改造工程。2018年重裝亮相的商場擁有更時尚的外立面、更具體驗感的内場購物環境，更豐富的業态配比。改造後，商場客流與銷售業績亦實現大幅提升，客流從調改前的日均逾3.5萬人次增長到逾5萬人次，銷售日均同比增長48%。

改造後的廣州佳兆業廣場

目前，包括大連佳兆業廣場、鞍山佳兆業廣場以及東大街項目均已完成升級改造。從破舊的老場到精致舒适的新消費天地，不僅激活了商場活力，更提升了消費粘性和商業價值。

創新運營：打造數字化+内容孵化平台

在“人貨場”加速重塑的商業時代，佳兆業也圍繞着“消費者”展開了一繫列的“内容創新”與“運營創新”嘗試，包括數字化運營探索和新零售内容孵化，成果顯著。

①全新“會員繫統”加速推進數字化運營。

要說今年實體商業最大的變化是什麼？必然是對于數字化運用的高度重視。 而佳兆業商業卻早已提前布局數字化運營戰略。其基于全新“紛享佳”會員繫統，通過大數據建設打造的“線上線下”多渠道發展與閉環式精準營銷，有效提升了商場整體運營效率。

以8月28日重裝開業的深圳東大街佳紛天地為例，借助全新的“紛享佳”會員繫統，開業期間實現總客流量17萬，會員拉新10000人。據悉，新升級的數字化運營體繫已在佳兆業商業全國數十個項目陸續上線，成為各地商業提升綜合運營能力的一把利刃。

②傑出的創新内容孵化能力。

在佳兆業商業的發展規劃中，“産業孵投平台”是其打造多元商業生态圈的重要一環，也是商業創新的一大重要支撐點。

憑借集團上下遊産業鍊和資源優勢，目前佳兆業商業已在生活配套、文化藝術、生活方式、消費品等多維度成功孵化了一繫列自主商業品牌，包括佳兆業國際影城、CASA MIA精品超市、MIA FRESCO壹号街市、心居地書店、佳兆業·興海茶等品牌。

CASA MIA 精品超市

這些品牌不僅成為旗下商場構築多元消費體驗的重要注腳，更開啟了獨立拓展之路，成為佳兆業商業集團布局大消費領域的“美好加分項”。

04從“原點”再出發，佳紛繫商業加速全國布局

從2008年第一個商業項目開業，經過十多年來穩紮穩打，佳兆業在商業領域已經積累了豐富的商業資源，培養了一支專業的商管團隊。

其以資産運營、輕資産管理、産業孵投三大戰略平台為主軸，以“紛享美好生活”為理念，規劃兩大全新商業産品線：城市/區域型購物中心“佳紛廣場”和社區型購物中心“佳紛天地”。

佳兆業商業以“輕重並舉”的發展模式拓展全國，目前已布局項目（含在營、籌備和在建）達60余個，總面積超過500萬㎡，其中商業管理輸出項目面積達到110萬㎡。

東大街佳紛天地，作為第一個自持佳紛繫項目，既是“佳紛繫”商業的“原點”，也標志着佳兆業商業進入全新發展階段。

據了解，今明兩年佳兆業商業将迎來項目入市高峰期，有東莞松山湖國際創新創業社區佳紛天地、上海浦東佳紛天地、廣州黃埔佳紛天地、深圳平湖佳紛廣場、深圳科技城佳紛廣場、唐山佳紛廣場、鄭州二七佳紛天地等多個商業項目正在如火如荼的籌備中。

東莞松山湖國際創新創業社區佳紛天地

其中，東莞項目是佳兆業又一個“輕資産”重磅項目，項目位于東莞松山湖國際創新創業社區，将打造一個24小時的夜生活商業街區，目前招商率已達100%，将于9月26日正式開業。

從“城市煥新”到“為生活佳紛”，20年前，佳兆業從桂芳園出發走向全國，20年後，佳兆業“佳紛繫”商業亦從桂芳園出發走向全國。面對未來充滿不确定性的商業環境，佳兆業商業集團不斷修煉“内功”，構建多元化的商業生态布局，強大的綜合商業運營能力，必将推動企業走的更穩更遠。蓄勢待發的佳兆業商業，未來可期。