大灣區首站落子廣州番禺 蘇甯易購Suning Max攻堅記

觀點網 在各大商場都在布場景、講内容、創話題的當下，對商業人來說既是機會也是挑戰。

前不久，蘇甯易購Suning Max落子廣州番禺萬博中心，並于12月19日正式開業。

Suning Max是蘇甯易購2025年大店戰略加速落地的超級體驗店，相比Suning Pro規模更大、體驗更強、品類更全，主要布局在城市的核心商圈，面積通常“萬平方米”級，匯集頭部品牌與首發體驗館，兼具零售與體驗功能。

而萬博中心Suning Max正是蘇甯易購核心大店業态進入粵港澳大灣區市場的首家門店，選址位于廣州番禺萬博CBD核心區，面積達1.4萬平方米，共規劃4層。

對于正處于轉型深水區的蘇甯易購來說，Suning Max不僅是其撬開流量、盤活家底、突圍翻盤的跳闆，更是它的背水一戰。

大灣區首子

商業客實地走訪發現，這家開業剛滿一周的Suning Max商場外圍仍是一片狼藉，入門處堆滿了瓷磚和泥沙，工人正蹲在泥地里忙着鋪地磚，三台吊車也維持着半工作的狀态，連門口的大樹都像是随時要倒下的狀态，還未移走。

這場景讓商業客一度懷疑是否開業信息有誤，直至看到一位推着嬰兒車的媽媽從大門走出，方才打消了顧慮，小心翼翼地蹚過腳下的泥沙進入商場。

不同于商場外的“潦草”，場内除了一樓扶手電梯處仍在維護施工外，場内裝修已基本完善，各品牌已将當季最新品整整齊齊地擺放在貨架上，正安靜地等待着它的新主人。

商業客從四樓一直閑逛至一樓，最直觀的感受便是“賣場感”的徹底消失，不僅是過道升級後的寬敞，更重要的是場内打破了傳統家電按品類陳列的邏輯，此次是以生活場景重構空間。

據觀察，在這1.4萬平方米的空間里，蘇甯易購将其劃為Suning Tech、Su Home私享家、Suning Friend、Suning Fun等區域，而前三者分别對應了三大場景——科技新品體驗、家庭場景解決方案、興趣社交第三空間。

Suning Tech位于一樓進門處，以華為、Apple、惠普、小米、元蘿蔔等旗艦專區位核心，集中展示新款手機、平闆、電腦、下棋機器人、掃地機器人等前沿數碼産品，甚至引進了廣州首家vivo蔡司影像館。

同樣位于一樓的Suning Friend“社交中心”則是商業客覺得頗有意思的，該區域在商場中庭處，離遠就能看到咖啡台和衣物洗護台兩大區域。

據工作人員介紹，Friend會員可免費享用拿鐵、澳白等咖啡，以及新會員亦可免費獲取一次衣物洗護體驗，同時該區域開業當天還舉行了咖啡拉花沙龍、親子烘焙課堂活動等，後期還會不定時開展類似活動。

而Su Home私享家則位于二樓，圍繞“智能家居電器一體化”，有專門的家電管家團隊提供家居家電的繫統性解決方案，為客廳、廚卧、書房、盥洗、家庭影音等不同場景匹配對應的家電産品。

三層主要是售賣廚房電器，如油煙機、洗碗機、燃氣竈、烤箱等品類；四樓主打洗衣機、烘幹機、衣物護理機等産品，Panasonic松下、BOSCH博世、Casarte卡薩帝、Little Swan小天鵝等品牌集中于此。

不過，不知是否是因為場内並未設置餐飲業态的原因，周六下午2點，場内氛圍依舊冷清，一路碰見的不是導購便是裝修工人，僅有幾位零零散散的客人。

線下戰争

如今，行業早已從單純的“賣産品”轉型為“創生态”；而顧客走進賣場，也不僅僅是為了買一台洗衣機，更多是為了”未來生活場景“。

過往，消費者在傳統賣場只能通過導購去了解單個類型産品的痛點，而如今在”體驗＋場景“的融合之下，消費者不再局限于單一産品的對比，會被場景里的關聯好物吸引，從“被動接受推薦”變成“主動發現需求”，直接拉動連帶消費。

因此，蘇甯易購自去年下半年起便将重心錨定在Suning Pro與Max“大店”業态上，後者Suning Max在2025年更是跑出了加速度。

從今年上半年鄭州、上海、北京、南京等Suning Max門店的密集亮相，到下半年合肥、沈陽、無錫、廣州項目的陸續開業，Suning Max已基本覆蓋了熱門城市的核心商圈。

今年國慶的前一周，蘇甯易購更是一次性集中新開和升級了8家Suning Max店。截至今年12月，其已在全國布局超150家Suning Max、Suning Pro大店，其中，Suning Max店近20家。

事實上，對于蘇甯易購來說，Suning Max的出現，根本不是做“體驗店”那麼簡單，而是要從把“賣家電”變成“賣生活方案”，從低價厮殺的泥潭里爬出來。

一方面，通過核心商圈的黃金位置，變成承接以舊換新政策的搶錢窗口，靠套購、局改把客單價拉到數萬元級别，直接瞄準高淨值用戶。另一方面，頭部品牌新品首發的噱頭，能幫助其重新綁定供應鍊，用大店的曝光量和轉化率，換回新品優先供貨權、議價權。

據悉，北京中塔Suning Max店開業兩天，5萬元以上套購訂單占比達35.3%，而南昌八一廣場Suning Max店開業期間，銷售客單價較當地門店平均水平提升20%。

與此同時，今年蘇甯易購全國大店已累計舉辦超1000場新品發布會，首發超1000款家電及3C新品；在流量運營方面上，針對年輕消費群體，Suning Max門店落地超500場電競活動，並策劃了超100場音樂節及主題市集等營銷活動。

然而，不管是線上還是線下，蘇甯易購要面對的勁敵並不少，尤其是相愛相殺了多年的京東。

據了解，京東近年來也在不斷地通過旗艦大店“京東MALL”加碼布局線下，與蘇甯易購Pro、Max大店一樣，京東MALL同樣定位為一站式的家電購物中心，兩者在戰略定位、選址、核心品類、全渠道融合、體驗驅動等方面高度一致。

目前，京東MALL已在全國60余座城市布局城市旗艦店，簽約門店超過30家，涵蓋一線及高潛力二線城市，每家門店面積從3萬平方米到8萬平方米不等。

而面對這兩家“超級體驗”門店，消費者又會如何選擇？但單純從新開業期間的流量來說，位于廣州沙園的京東MALL似乎更勝一籌。

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