淘寶閃購宣布超時免罰政策已覆蓋全國直營城市，取消超時扣款並上線“服務分”機制，以正向激勵替代懲罰，保障衆包騎士收入。
觀點網訊：12月12日，淘寶閃購宣布面向衆包騎士的超時免罰政策已在全國所有直營城市全面落地，正式取消超時扣款。
本輪上線城市包括上海、重慶、深圳、福州、南昌、貴陽、哈爾濱、太原、蘭州、青島等，標志着該舉措完成全國直營區域覆蓋。
本月初，淘寶閃購率先在60城試點取消超時扣款，並同步推出“服務分”機制，用彈性約束與正向激勵替代原有罰款模式。平台表示，新機制通過算法動态評估騎士服務表現，收入與服務質量挂鈎，不再因配送超時直接扣款，實現多勞多得、優勞優得，兼顧騎士安全、履約效率與用戶體驗。
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審校：楊曉敏
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