商湯科技聯合30余家單位制定的《信息技術客服型虛拟數字人通用技術要求》正式獲批為國標GB/T 46483-2025，首次明确客服數字人産品形态、功能邊界與性能指標。
觀點網訊：11月18日消息，由商湯科技牽頭、30余家産學研用單位共同起草的《信息技術客服型虛拟數字人通用技術要求》（GB/T 46483-2025）正式發布，標志着國内虛拟數字人産業首次擁有國家級統一規範。
標準歷時兩年立項，對2D/3D形象生成、語音視覺交互、情感交互、運營維護等設定量化指標，适用于金融、通信、電商、教育等場景。商湯科技作為工作組副組長單位，将推動該標準向海外輸出並加速落地。其“如影SenseAvatar”平台已服務中國銀行、中國移動、淘寶等上千家客戶，生成視頻時長超3分鐘，口型對準達Rap級精度。
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