金地智慧服務三亞“簽大單”

觀點網 9月22日，金地智慧服務宣布，正式為cdf中免集團旗下三亞國際免稅城、cdf三亞物流基地、三亞國際免稅城海南島内所有提貨點及辦公區域與倉庫提供FM及消防安全服務，為員工公寓提供整體宿舍管理服務。

據悉，三亞國際免稅城由中國國旅集團投資50億元興建、由下屬子公司中國免稅品（集團）有限責任公司運營，集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示于一身的旅遊零售商業綜合體。

作為海南自貿港和免稅消費核心地標，三亞國際免稅城面積寬廣，總占地面積374畝，建築面積達39.81萬平方米；客流量巨大，自2014年開業以來，已累計接待全球逾7000萬旅客。

如此大體量的項目，運營起來是不小的挑戰，同時也是金地智慧服務打響名号的機會。

從宏觀背景來看，2020年，《海南自由貿易港建設總體方案》明确，到2025年，初步建立以貿易自由便利和投資自由便利為重點的自由貿易港政策制度體繫。自貿港建設藍圖由此徐徐展開，其中，離島免稅被列為培育國際旅遊消費中心的重點産業，獲得了快速發展的契機。

五年過去，海南免稅市場交出了一份亮眼的成績單。

海口海關數據顯示，2023年，海口海關共監管離島免稅購物金額437.6億元，同比增長25.4%；2024年這一增長态勢得以延續，免稅店客流穩步增加。

海南自貿港封關将于2025年12月18日正式啟動，目前距離封關落地不足百日，市場普遍預期海南免稅還将迎來新一輪擴容。

具體到三亞國際免稅城，3月27日正式獲批國家4A級旅遊景區，成為全球首個以“免稅商業”為核心載體打造的高等級景區。

品牌布局上，三亞國際免稅城作為政策試點與産業鍊延伸的重要載體，吸引了Louis Vuitton、Dior、Celine等衆多國際高端品牌設立海南首店，長期定位高端，對運營質量提出了更高要求。

金地智慧服務此時進駐，可以視為在自貿港封關紅利釋放前，搶占核心場景、布局增量市場的重要一步。

回顧金地智慧服務的發展歷程，2021年是一個重要轉折點。彼時，金地物業管理集團正式宣布更名為金地智慧服務，将自身定位為全業态覆蓋的綜合服務運營商，在夯實住宅物業、商業物業與城市服務三大業務基礎上，拓展空間科技、團餐服務、IFM（綜合設施管理）等多元業務闆塊。

這一多元布局思路，正是物業服務行業近年來發展的一個縮影。

随着住宅開發增速放緩，越來越多的物業企業開始将目光投向非住業态，尋求新的增長點。

在設施管理這條賽道里，金地智慧服務屬于起跑較早的一批，2012年接管威新産業園，逐步積累經驗。2024年9月，金地智慧服務正式推出FM設施管理服務專屬品牌“荣尚企服”。

據物聊社此前獲悉，荣尚企服主要為客戶提供覆蓋建築全生命周期的設施運維、空間管理、不動産策略等軟硬結合的一體化解決方案，客戶群涵蓋聯想、山姆、順豐等大型企業，業态覆蓋寫字樓、園區、綜合體、學校、醫院等。

金地集團2025年中報顯示，金地智慧服務上半年在管面積約2.72億平方米，期間中標14個千萬級項目，包括深圳平湖街道城市服務項目、遠景能源華北生産基地等。

此次簽約三亞國際免稅城，意味着其FM業務正式切入高端商業綜合體場景。

值得注意的是，金地智慧服務本次提供的是“FM+”服務。在公告中，FM+被定義為設施設備管理、消防安全及其他相關物業服務。

與傳統的FM、IFM相比，FM+覆蓋面更廣，對服務整合度和運營能力要求更高。

目前，FM+仍處于探索階段，服務標準有待市場檢驗。金地智慧服務表示，将通過物聯網智能監測繫統、智能消防平台、Gelink智慧平台等數字化繫統，實現FM服務的管理可視化。

從行業層面看，物業企業正加速進入FM賽道。萬物雲、保利物業、招商積余等物企已形成規模競争優勢。随着市場持續擴容，競争焦點正逐漸從合同面積、客戶數量轉向精細化服務與品牌認可度。

金地智慧服務若能在三亞國際免稅城這一跨業态、高客流的復雜場景中建立口碑，未來或許将在其他FM項目的競争中掌握更多話語權。

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