退款具體時間取決于支付方式，一般1-3個工作日到賬。如果訂單退款了，但是一直沒有到賬，可能是銀行或者支付方處理延遲，可以聯繫幫忙核實退款進度，出現多年未退款的情況“比較少見”。
觀點網訊：8月24日，針對“美團退款不到賬”熱議，美團客服人員表示，退款具體時間取決于支付方式，一般1-3個工作日到賬。如果訂單退款了，但是一直沒有到賬，可能是銀行或者支付方處理延遲，可以聯繫幫忙核實退款進度，出現多年未退款的情況“比較少見”。
此外，另有多名消費者質疑，退款並未原路返回，而是進了美團錢包，此舉被質疑“變相強迫消費者使用美團服務”。
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